Watertank MDN17116 gebroken

[Freecycling]

Onze goede doelen stichting heeft een MD17116 gedoneerd gekregen maar helaas is de watertank gebroken en kan niet meer worden gebruikt. Overal gezocht of deze ergens te krijgen/kopen is maar helaas zonder resultaat. Iemand die weet hoe hier aan te komen? Onze dank is groot! 

Yvonne, bestuurslid
www.stichtingfreecycling.nl 

[Girlnod]

Hallo @Freecycling 

Als je naar de volgende link gaat MEDIONserviceshop dan kun je een aanvraag indienen om de voorraad van de watertank te laten controleren. Er is momenteel nog voorraad echter is die niet gelinkt met onze serviceshop. Wanneer u een aanvraag indient dan word de voorraad gelinkt en krijgt u een e-mail zodra dit proces voltooid is. Hierna kunt u de watertank bestellen.

groetjes,

Girlnod. 

[Freecycling]

Goedemorgen Girlnod,

Dank je wel voor je snelle reactie!

Als ik op de link klik krijg ik de foutmelding HTTP Status 500

[Freecycling]

Nog twee keer geprobeerd maar nu werkt de link wel

[Freecycling]

Ik moet blijkbaar toch eerst aanmelden op deze pagina, dacht dat dit kon met het account dat ik ook gebruik voor de community maar dat gaat niet. Als ik nu een account aan maak krijg ik de melding dat ik een geldige postcode moet opgeven maar dat doe ik. Het land blijft ook op Deutschland staan dus ik vermoed dat het daarmee te maken heeft. Ik kan dat ook niet veranderen.

Nu lees ik ook dat het adres overeen moet komen met mijn factuuradres maar dat heb ik natuurlijk niet want wij hebben de machine gedoneerd gekregen. Hoe nu verder?

[Girlnod]

Hallo @Freecycling 

Inderdaad zou de site automatisch op Duitsland kunnen komen te staan. Wanneer je de pop-up weg klikt dan zou je bovenaan het land en de taal kunnen aanpassen naar Nederland en Nederlands. Het bezorgadres en factuur adres is puur voor wanneer u de bestelling wilt plaatsen. U kunt alsnog het product bestellen ook al is het gedoneerd. Het beste kunt u eventueel ook contact opnemen met MEDION zelf zodat zij een aanvraag voor u kunnen indienen mocht u de website niet terug kunnen zetten naar Nederlands. 

Groetjes,

Girlnod. 

[Freecycling]

Girlnod ontzettend bedankt, het is allemaal gelukt.

[Girlnod]

Hallo @Freecycling 

Wat fijn om te horen dat het is gelukt! Hopelijk zal de voorraad snel bijgevuld worden zodat je weer van het apparaat kan genieten 🙂

Groetjes,

Girlnod

[Freecycling]

Goedemorgen,

Ik heb bericht dat de watertank op voorraad is en heb deze in mijn winkelmandje geplaatst.
Nu krijg ik bij mijn winkelmandje dat er naar onze regio niet verstuurd kan worden.
Gekeken bij de factuurgegevens en daar heb ik het probleem dat ik onze postcode niet kan invullen. Ik krijg dan de melding "Geef alstublieft een geldige postcode op!" terwijl dit de juiste postcode is. 

Wat nu te doen?

[Girlnod · Accepted solution]

Hallo @Freecycling 

Eventueel kun je proberen de postcode als 1234xx of als 1234 xx proberen te typen en kijken welke van de 2 postcodes werkt. Als je in België woont dan kun je eventueel kijken of het land naar België aanpassen een oplossing biedt.

groetjes,

Girlnod