Tv

[Hennie0305]

Nieuwe tv, de MEDION® LIFE® X15527 QLED Android TV duurt lang eer die opstart is dat normaal. Nij staat niet op de ecostand.

Bvd. Hennie0305

Alles opgelost, was een domme fout van mezelf. 😞

[Teske]

Hey @Hennie0305, 

Welkom! Wat vervelend dat de tv er lang over doet om op te starten. 

Zou je ons kunnen vertellen wat 'lang' is? Hebben we het hier over 30sec of 60sec of langer? 

Wij willen je verzoeken de onderstaande stappen door te nemen om hiermee mogelijk het probleem te verhelpen.

Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, DVD speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de TV weer aan op het stroomnet en open hierna het menu op de TV. Is de klacht op dat moment nog aanwezig, raden wij u aan de TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Je kunt de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de volgende instructies:

- Druk op de menutoets van de afstandsbediening
- Ga naar de instellingen
- Kies hier voor "Installatie"
- Kies voor "Eerste installatie"

De tv zal hierna herstarten. Hierna test u de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv.

Is het probleem hierna niet meer aanwezig, raden wij u aan om de tv weer in te stellen en de eerdere aangesloten apparatuur één voor één weer aan te sluiten. 

Mocht het probleem zich wél nog voordoen, raden wij aan om te controleren of er mogelijk een software-update beschikbaar is voor uw toestel en deze uit te voeren.

Groetjes Teske 

[Hennie0305]

Dit probleem is al opgelost, maar bedankt voor de duidelijke uitleg. Ik ga deze opslaan voor je weet maar nooi. Nogmaals dank.