annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Robot kan niet met wifi verbinden

13 ANTWOORDEN 13
Tanjasr
Trainee
Bericht 1 van 14
893 Weergaven
Bericht 1 van 14
893 Weergaven

Robot kan niet met wifi verbinden

Kan robot stofzuiger niet met App verbinden.

Ik heb sinds kort de robotstofzuiger MD18861. Ik probeer de robot aan te melden via de bijbehorende app. Echter krijg ik constant een foutmelding ‘robot failed to connect with the wifi network’. Echter heb ik zeker weten het wachtwoord goed. Ik heb de robot en modem vlak bij elkaar gehad, heb beide gereset.. maar niks werkt. Kunnen jullie mij hier mee helpen?

13 ANTWOORDEN 13
REV
Moderator Moderator
Moderator
Bericht 11 van 14
184 Weergaven
Bericht 11 van 14
184 Weergaven

Hi @Tanjasr & @Hanneke 

 

Jullie zouden eens kunnen proberen het toestel op een heel ander WiFi netwerk aan te sluiten en te testen.

Als het dan wel werkt ligt het waarschijnlijk toch ergens aan een WiFi instelling.

 

Fijn weekend

REV

Efjekade
Newcomer
Bericht 12 van 14
102 Weergaven
Bericht 12 van 14
102 Weergaven

Klantenservice Medion geeft als oplossing: uw internet moet 2.4 Gigahertz zijn; 5 Gigahertz werkt niet. Vraag uw internet provider om instructies voor deze aanpassing.

REV
Moderator Moderator
Moderator
Bericht 13 van 14
74 Weergaven
Bericht 13 van 14
74 Weergaven

Hallo @Efjekade,

 

Heb je dit toevallig nog kunnen testen? Heb je het toestel kunnen aansluiten op alleen de 2.4GHz?

 

Met vriendelijke groet,

REV

Tanjasr
Trainee
Bericht 14 van 14
71 Weergaven
Bericht 14 van 14
71 Weergaven

Ik heb het zelf meermaals getest op enkel de 2,4 verbinding. Echter verbindt de stofzuiger dan nog niet en blijf ik foutmeldingen krijgen.

13 ANTWOORDEN 13