Saugroboter MD 19511 durchfährt Lichtschranke (virtuelle Wand)

[Pit38]

Hallo!

Mein Saugroboter MD 19511 durchfährt Lichtschranke (virtuelle Wand) obwohl die Batterien des Infrarot-Senders (blinkt) noch in Ordnung sind.

Als Treppensturzschutz möchte ich den Sender nicht benutzen. Dann wäre der Saugroboter hin.

Woran kann das liegen?

Dank & Gruß

[Andi]

Hallo @Pit38 und herzlich willkommen in der Community.

　

Theoretisch sollte der Roboter schon durch den Sensor erkennen, dass er auf eine Treppe trifft und dann stoppen. Aber die virtuelle Wand sollte natürlich trotzdem funktionieren. Es könnte schon helfen, wenn du diese einfach auf der anderen Seite der Tür platzierst.

　

Welche Artikelnummer (MSN) hat eigentlich dein Saugroboter? Befand sich eine virtuelle Wand im Lieferumfang oder hast du diese nachträglich erworben? Ich habe nämlich in der mir vorliegenden Bedienungsanleitung dazu überhaupt keine Hinweise gefunden.

　

　

Gruß - Andi

[Pit38]

Hallo!

Die MSN lautet 50065000 und der Sender war dabei.

Der Saugroboter durchfährt die virtuelle Wand und bleibt in der im Boden eingelassenen Heizung hängen. 😞

[Andi]

Hallo @Pit38.

　

Welche genauen Gegebenheiten in Verbindung mit deiner Fußbodenheizung bestehen, kann ich aus der Ferne natürlich nicht beurteilen. Du könntest den Saugroboter aber mal in einem Raum testen, in dem du keine Fußbodenheizung hast. Alternativ teste das Gerät inklusive der Lichtschranke doch mal in einer anderen Wohnung (bei einem Nachbarn oder bekannten). Durch diesen Gegentest könntest du herausfinden, ob der Saugroboter generell nicht auf die Lichtschranke reagiert oder ob es eventuell an einem Störfaktor in deiner Wohnung liegen könnte. Wenn hier ein generelles Problem besteht, wende dich einmal an unseren Support. Wir sollten uns das Gerät dann einmal in der Werkstatt ansehen.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Pit38.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi