Re: Wlan Steckdose MD 18663 – Seite 20

weini · ‎01.02.2019

Seid heute morgen kommen ich nicht mehr in meine App rein um die Steckdosen zu steuern.

Bekomme immer den Fehler:

netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen

habe die die App auf dem iPhone und iPad installiert und bei beiden Geräten kommt der Fehler.

Ich habe die App auch schon deinstalliert und mir einen neuen acc zugelegt , immer wieder der selbe Fehler.

Der Alexa Skills funktioniert auch nicht mehr.

Hat jemand eine Idee woran es liegen kann

OnkelBandit · ‎18.11.2019

Nöö denn wenn mal das Netz weg ist nur für Stunden und nicht Tagen

Tobili086 · ‎18.11.2019

@Mumi , auf meinen Dosen steht drauf ...mit Alexa. also ist das ein Merkmal was derzeit nicht erfüllt wird. Deshalb verlange ich "Nachbesserung" und wenn das nicht geht "Geld zurück". Ich glaube (ich weis es nicht) das wäre mein gutes Recht.

Mumi · ‎18.11.2019

...je nach Bewegungsprofil...😉

Dann setz dich doch bitte mit Medion direkt auseinander, denn hier im Forum wird es nicht zum Ziel führen! Und bis die Fristen ablaufen, funktionierts auch wieder mit dem Server...

kultur-klempner · ‎18.11.2019

Bei mir immer noch keine Timer Funktion. Über die app lassen sich alle (15 Stk. !!!! und weitere 5 noch nicht installiert) schalten nur funktioniert der Timer nicht.

Ich kann ja in meinem Kalender die ca. 100 Ereignisse pro Tag als Erinnerung anlegen so das ichs dann von Hand schalten kann.

Glücklicher wäre ich mittlerweile mit einer "lokalen" Lösung.

vile Grüße

Ufi · ‎18.11.2019

Ich habe genau das gleiche Problem mit meinen 2 Steckdosen.....

Gibt es inzwischen eine Antwort von Medion oder Amazon Alexa???

Andi · ‎19.11.2019

Hallo @Ufi und herzlich willkommen in der Community.

Nein, noch nicht. Sobald ich was höre, melde ich mich.

Gruß - Andi

MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung akzeptieren.

OnkelBandit · ‎19.11.2019

Eine Woche Ausfall .... Respekt

WalterDemmer · ‎20.11.2019

In der Meldung 187 hatte Andy (Master Moderator) etwas beschwichtigend darauf hingewiesen, dass die Fachabteilungen im Wochenende seien. Dies war für mich ein verständliches und auch akzeptables Argument.
Nun nähern wir uns aber bereits dem nächsten Wochenende und wir -die Community- stehen immer noch im Dunklen, ob das Problem zwischenzeitlich identifiziert wurde und ob mit Nachdruck an dessen Behebung gearbeitet wird bzw. wann mit der Wiederherstellung der Alexa-Funktion zu rechnen ist.

Enttäuschend!

Andi · ‎20.11.2019

Hallo @WalterDemmer.

Dann sage ich es für dich auch gerne noch einmal in aller Deutlichkeit:

1. Das Problem ist gemeldet.

2. Es wird mit Nachdruck an dessen Behebung gearbeitet .

Da ich nicht in die Zukunft sehen kann, kann ich dir leider nicht sagen, wann mit der Wiederherstellung der Alexa-Funktion zu rechnen ist. Ich kann dich hier nur um Geduld bitten.

Gruß - Andi