Saugroboter MD 19100

[Jürgen52]

Der Saugroboter war schon nach 2,5 Monaten defekt. Jetzt warte ich schon 3 Tage auf die Email mit dem Einsendeformular. Die Kommunikation mit der Firma ist sehr schwierig und mit langen Wartezeiten am Telefon verbunden. Wenn ich jetzt damit rechnen muss das die Reparatur noch Wochen dauert, muß ich mir für die Wartezeit einen neuen Staubsauger kaufen. Das war nie der Sinn der Anschaffung und ist sehr enttäuschend für mich sowie mit zusätzlichen Kosten verbunden. Der Kauf ist für mich nicht empfehlenswert. 

[Andi]

Hallo @Jürgen52 und herzlich willkommen in der Community.

　

So lange dauert das nicht. Normalerweise höchstens 24 Stunden. Falls du eine GMX-E-Mail-Adresse hast, könnte es sein, dass die Mail in deinem Spamverdacht Ordner gelandet ist. Das kannst du kontrollieren, wenn du dich über die Website von GMX in dein Konto einloggst und dort in den "Spamverdacht" Ordner schaust. Sollte dort keine Mail zu finden sein, ist vermutlich etwas schief gelaufen. Bitte kontaktiere dann einmal unseren Support.

　

　

Gruß - Andi