*Vermissten Karte*

[Stadtlohner]

Hallo zusammen, am Montag den 18.09. bekam ich von Medion eine sogenante "vermissten Karten" . Ich bin schon einige Jahre Kunde und habe schon ettliche Sachen dort gekauft.

Hier nun der Text, den ich an Medion geschrieben habe nachdem mir die Bestell-Hotline keine Auskunft geben konnte:

"Sehr geehrtes Medion-Team,
 ich habe von Ihnen eine * vermissten Karte * mit einem 30 Euro Gutschein, zwar für einen Einkauf ab 299€, erhalten. Gleichzeitig bieten Sie mir das LIFETAB MD 60654 für 219€ anstatt 249€ an. Bei dem Bestellvorgang in Ihrem Online Shop wird mir der Preis für den Artikel mit 249€ angezeigt, mein Rabattcode ****** wird nicht anerkannt mit dem Hinweis "gültig ab einem Einkauf ab 299€". Anbei erhalte Sie 3 Fotos mit dem Rabattcode. Für eine Klärung wäre ich Ihnen dankbar."
Leider sagt mir Medion ich müsste für 299€ Einkaufen um den Gutschein zubekommen, d.h. aber, dass ich für 50€ mehr einkaufen muss um 30€ zu sparen.

Wer hat damit schon erfahrung gemacht???? Ist das nicht eine irreführende Werbung?

Für Antworten wäre ich dankbar.

[Andi]

Hallo @Stadtlohner und herzlich willkommen in der Community.

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Stadtlohner schrieb:

mein Rabattcode ****** wird nicht anerkannt mit dem Hinweis "gültig ab einem Einkauf ab 299€". Anbei erhalte Sie 3 Fotos mit dem Rabattcode. Für eine Klärung wäre ich Ihnen dankbar."

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Was genau muss denn deiner Meinung nach geklärt werden? Der Gutscheincode gilt ab einem Einkaufswert von 299 €, du kaufst aber etwas für 249 €, also gilt der Code nicht.

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Stadtlohner schrieb:

Leider sagt mir Medion ich müsste für 299€ Einkaufen um den Gutschein zubekommen, d.h. aber, dass ich für 50€ mehr einkaufen muss um 30€ zu sparen.

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Absichtlich mehr zu kaufen wenn du nicht mehr brauchst, damit du auf den Wert kommst, ist für dich natürlich nicht zielführend. Wenn du aber sowieso etwas für 300 € hättest kaufen wollen, wäre der Gutschein natürlich ein netter Rabatt gewesen.

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Stadtlohner schrieb:

Ist das nicht eine irreführende Werbung?

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"Gültig ab 299 €" empfinde ich ehrlich gesagt nicht als irreführend.

　

　

Gruß - Andi