Kein Versand

[bakurama]

Hey, ich habe am 02. Dezember einen TV Bestellt, und am 03. Dezember eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen, aber seit dem hat sich nichts getan, es steht weiterhin bei DHL "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." und es hat sich jetzt in dieser Woche nichts getan. Ich habe vorhin versucht die Telefonnummer unter Kontakt zu erreichen aber keine dieser Nummern ist vergeben und eine E-Mail Adresse find ich dort nicht.  

Wann tut sich da was? Wie lange dauert das noch? 

Vielen Dank. 

[bakurama]

Heute Nacht kam die Email das der TV endlich Versand wurde, komisches Timing aber it is what it is. 
Hauptsache er ist unterwegs, kann also geschlossen werden. 

Feedback steht aber trotzdem, dass ihr an eurer Kommunikation arbeiten solltet, wenn man euch nicht mal erreichen kann, abgesehen von diesem Forum. 

Frohe Feiertage.

[Andi]

Hallo @bakurama und herzlich willkommen in der Community.

Da hast du natürlich vollkommen Recht. Dieser Umstand wird vermutlich auch mit den IT-Problemen in den letzten Tagen zusammenhängen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für dein Feedback. Dir auch frohe Feiertage und einen guten Rutsch.

Gruß - Andi