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FAQs

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¿Qué puedo hacer si mi dispositivo deja de responder o se cuelga?

En este caso, una descarga de corriente residual (restablecimiento de la fuente de alimentación) puede ayudar.
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‎29.07.2020 15:24

¿Por qué no puedo encontrar ningún resultado para mi diagnóstico (página de servicio / app)?

Para algunos síntomas de error, actualmente no hay respuestas generalmente válidas.
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‎07.06.2023 15:02

¿Dónde puedo conseguir piezas de recambio para mi aparato MEDION / ERAZER?

Están disponibles en nuestra tienda de recambios. Introduzca el MSN o la designación del modelo del producto principal para identificar la pieza de repuesto necesaria.
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100 % hilfreich (1/1)
‎11.06.2025 15:22

FAQs sobre la localización de la placa (MSN / número de MD)

Cada aparato tiene una placa de características con el número MSN / MD. Dependiendo del tipo de aparato, puede encontrarse en la parte inferior, trasera, interior o en el embalaje.
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‎18.03.2025 13:55

¿Por qué no se pueden instalar aplicaciones en el dispositivo?

Las instalaciones suelen fallar por falta de espacio de almacenamiento o incompatibilidad. Con los televisores inteligentes, las apps solo funcionan en dispositivos Android o portales específicos.
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‎12.05.2025 14:47

¿Por qué no se conecta el aparato por USB?

Compruebe la conexión y pruebe con diferentes memorias USB. También es necesaria una alimentación suficiente del puerto USB.
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‎24.02.2025 14:17

¿Por qué el aparato no tiene señal HDMI?

Compruebe el cable HDMI y la fuente de entrada en el televisor. Para señales de alta resolución, utilice un cable HDMI del estándar 2.0.
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‎25.02.2025 11:41

¿Por qué no están sincronizados la imagen y el sonido?

La imagen y el sonido pueden ser asíncronos debido a problemas de Internet, rendimiento insuficiente del ordenador o diferentes velocidades de fotogramas. Utilizar un cable LAN y hacer pruebas con otros archivos puede ayudar.
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‎03.06.2025 14:15

¿Por qué el aparato se calienta de forma inusual?

Los aparatos se calientan cuando la temperatura ambiente es alta, la ventilación está bloqueada o hay muchos programas en marcha. La limpieza regular y la limitación de los procesos paralelos pueden ayudar.
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‎19.05.2025 10:19

¿Dónde puedo encontrar el diagnóstico de averías en línea?

Encontrará el diagnóstico de averías en la página de servicio de MEDION.
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‎05.12.2023 08:21

¿Cómo puedo apagar el LED de standby de mi televisor MEDION?

Si está disponible, el LED puede desactivarse en Ajustes / Otros ajustes.
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100 % hilfreich (2/2)
‎18.08.2023 08:05

¿Qué puedo hacer para resolver el mensaje de error: Sintonizador sobrecargado?

En estas FAQ le explicamos lo que puede comprobar.
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‎16.08.2023 08:59

Mi dispositivo ya no muestra ninguna imagen, ¿qué puedo hacer?

Si su producto se utiliza como reproductor externo, compruebe si el cable de conexión está bien enchufado.
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100 % hilfreich (1/1)
‎04.08.2023 13:36

FAQs sobre la conexión de un televisor MEDION a una barra de sonido

Puede conectar su MEDION TV a su barra de sonido a través de varias conexiones.
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100 % hilfreich (1/1)
‎12.07.2023 09:54

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 21733?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 13:09

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 21663?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 12:46

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 21662?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 11:48

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 20025?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 10:49

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 20024?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 10:44

¿Cómo puedo mejorar la calidad del sonido en el TV MD 20019?

Para ello, instale la última actualización.
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‎30.09.2022 10:42
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