FAQs

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.

Diese werden in unserem Ersatzteilshop zur Verfügung gestellt. Gebe zur Identifikation des gewünschten Ersatzteils die MSN oder Modellbezeichnung des Hauptproduktes ein.

Ein UEFI-bootfähiger USB-Stick dient zur flexiblen Windows-Installation. Mit Tools wie Media Creation Tool oder Rufus lässt sich dieser USB-Stick einfach erstellen, indem man die Windows-ISO-Datei von Microsoft herunterlädt.

Verwende die Systemkonfiguration, ein Bootmedium oder den Reparaturmodus nach einem Fehlstart. Er wird zur Fehlersuche mit minimalen Treibern und Funktionen verwendet.

Aktualisiere Treiber via Windows Update oder Geräte-Manager und überprüfe den Erfolg über das Treiberdatum im Geräte-Manager.

Entferne WinHTTPAutoProxySvc aus der Registrierung und starte den PC neu oder nutze die Wiederherstellungsoption von Windows "Diesen PC zurücksetzen" mit der Auswahl "Eigene Dateien behalten".

Überprüfe die Stromversorgung und installiere alle aktuellen Software-Updates. Deinstalliere bei Bedarf problematische USB-Gerätetreiber und starte neu.

Ein langsames oder abstürzendes System kann auf veraltete Software oder volle Festplatten zurückzuführen sein. Aktualisiere regelmäßig und nutze Tools, wie die MEDION Service App zur Fehlererkennung.

Verwende das Programm MSInfo32, welches durch Eingabe von "msinfo32" im Ausführen-Dialog (Windows-Taste + r) gestartet wird. Dort findest Du unter anderem die Mainboard-Bezeichnung unter "Systemübersicht" hinter "BaseBoard-Produkt".

Halte beim Klicken auf "Neustarten" im Startmenü die "Shift-Taste" gedrückt oder verwende den Befehl "shutdown -g -t 0" im Ausführen-Dialog.

Öffne das Startmenü und klicke bei gedrückter Umschalttaste auf „Neustart“. Wähle dann „Problembehandlung“, „Erweiterte Optionen“ und dann „UEFI-Firmwareeinstellungen“, um direkt ins BIOS zu gelangen.

Aktiviere im BIOS den RAID-Modus und erstelle das gewünschte Array. Installiere anschließend Windows mit den benötigten Treibern. Sichere vorher Deine Daten, da sie verloren gehen können.

Öffne die Windows-Einstellungen mit der Tastenkombination „Windows“ + „i“, gehe zu „Konten“ und dann zu „Anmeldeoptionen“.

Sehe entweder in den Systemeinstellungen unter "Info" nach oder öffne die Eingabeaufforderung und gebe den Befehl "systeminfo" ein. Beide Methoden zeigen Dir das ursprüngliche Installationsdatum an.

Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Verifizierungsmethode vorhanden ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne diese Überprüfung sollte man das Anmeldehilfsprogramm versuchen oder das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular ausfüllen, um eine Rückmeldung zu erhalten.

Prüfe im Geräte-Manager (Windows-Taste + X) unter "Sicherheitsgeräte" nach der TPM-Version. Falls kein TPM angezeigt wird, könnte es im BIOS aktiviert werden müssen.

Aktiviere die Windows Zwischenablage ab Version 1909 mit Windows-Taste + V. Kopiere mit STRG + C und rufe die Liste der Einträge ebenfalls mit Windows-Taste + V auf.

Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib "net user administrator /active:yes" ein, um das Konto zu aktivieren. Setze ein Passwort mit "net user administrator *".

Gehe zu Einstellungen, dann zu Aktivierung, wähle den Store-Link und klicke auf Herunterladen, um den S Modus zu verlassen.

Windows 11 benötigt mindestens einen 1 GHz Prozessor mit 2 Kernen, 4 GB RAM, 64 GB Speicherplatz, TPM 2.0 und DirectX 12-fähige Grafik. Für die Einrichtung von Windows 11 Home sind Internet und ein Microsoftkonto erforderlich.