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FAQs

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Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Prozessor-Sicherheitslücken und Angriffsszenarien Meltdown und Spectre.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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Prüfe in den Einstellungen, ob die Lautstärke auf Deinem Gerät auf Minimum oder lautlos gestellt ist und passe diese entsprechend für Dich an
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Wenn auf dem Tablet bereits Android 8 installiert ist, kannst du, wie in der FAQ erklärt, einfach den bestehenden APN bearbeiten oder neu erstellen.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Häufig lässt sich das Problem mit einer der unten aufgeführten Vorgehensweisen beheben. Prüfe nach jedem Schritt, ob der Fehler dadurch beseitigt werden konnte.
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Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät genutzt wird, kontrolliere bitte, ob das Verbindungskabel (z.B. HDMI, Scart etc.) richtig eingesteckt ist.
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Wir zeigen Dir, wie das geht!
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Das neue Favoritenportal ist nun verfügbar.
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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Hier findest Du eine Anleitung zum Datenaustausch.
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Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät (z.B. Monitor) genutzt wird, kannst Du an den Einstellungstasten am Wiedergabegerät die gewünschte Helligkeit einstellen.
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Wie bei den meisten Problemen ist ein Neustart des Gerätes immer eine gute Idee. Besteht der Fehler nach dem Neustart weiter, bieten sich die folgenden Schritte als Lösungsansatz an:
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Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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Top-Beitragsleistende