FAQs

Ein langsames oder abstürzendes System kann auf veraltete Software oder volle Festplatten zurückzuführen sein. Aktualisiere regelmäßig und nutze Tools, wie die MEDION Service App zur Fehlererkennung.

Drücke die Ein- / Aus- und die WPS-Taste gleichzeitig. Halte die Tasten für 3 Sekunden gedrückt.

Gebe für einen Soft Reset *#7780# und für einen Hard Reset *#7370# ein. Funktioniert Dein Gerät nicht, halte On / Off + * + 3 gedrückt. Bei einem Hard Reset werden alle Daten gelöscht.

Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Verifizierungsmethode vorhanden ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne diese Überprüfung sollte man das Anmeldehilfsprogramm versuchen oder das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular ausfüllen, um eine Rückmeldung zu erhalten.

Ein aufgeblähter Akku kann die Ursache sein, der ein Brandrisiko darstellt. MEDION rät, das Gerät nicht zu verwenden oder aufzuladen und es sicher zur Entsorgung vorzubereiten.

Gehe in die Geräteeinstellungen, wähle Verbindungen und aktiviere Mobile Hotspot und Tethering. Optional kannst Du einen Namen und ein Passwort für das Netzwerk festlegen, danach kannst Du dich mit anderen Geräten über WLAN verbinden.

Um ein Android-Gerät mit einem PC zu verbinden, aktiviere das Media Transfer Protocol (MTP) über das Dropdown-Menü nach dem Anschließen des USB-Kabels. Sollte es nicht funktionieren, versuche das Kabel neu zu stecken oder das Gerät neu zu starten.

Um den Hotspot auf Deinem iPhone zu aktivieren, öffne die Einstellungen-App und wähle persönlicher Hotspot. Schalte die Funktion ein, und Dein Hotspot ist bereit zur Nutzung.

Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.

Um die Helligkeit anzupassen, suche die entsprechenden Einstellungen an dem Gerät oder in der Software. Dies kann je nach Geräteart (Monitor, PC, Smartphone, TV) unterschiedlich sein.

Diese FAQ hilft Dir, wenn Du eine App nicht installieren kannst.

Diese FAQ gibt Dir Informationen, wenn die USB-Verbindung nicht funktioniert.

Diese FAQ hilft Dir bei Problemen mit Deinem WLAN-Netzwerk.

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.

Diese FAQ hilft Dir bei Problemen mit der Bluetooth-Kopplung.

Bei App-Problemen befolge die Punkte in dieser FAQ.

Startet Dein Betriebssystem nicht, gehe vor wie in der FAQ beschrieben.

Der Sensor des Displays muss neu kalibriert werden.

Diese FAQ bietet Lösungen für ungewöhnliche Erwärmung des Geräts.

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.