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FAQs

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Ein aufgeblähter Akku kann die Ursache sein, der ein Brandrisiko darstellt. MEDION rät, das Gerät nicht zu verwenden oder aufzuladen und es sicher zur Entsorgung vorzubereiten.
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Der Saugroboter kann offline nur durch die Start / Pause-Taste für das Saugen und Wischen genutzt werden, sowie zur Ladestation zurückfahren. Viele erweiterte Funktionen und Reinigung nach Zeitplan sind ohne App nicht verfügbar.
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Wenn die MEDION Life+ App meldet, dass der Benutzer nicht existiert, nutze die Password-Vergessen-Funktion auf der MEDION Website, um ein neues Passwort per E-Mail zu erhalten.
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Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.
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Die Fehlermeldung “Please check clean water tank” kann durch verschmutzte Detektoren im Wassertank entstehen. Eine Reinigung mit Salzlösung oder pH-neutralem Reinigungsmittel kann helfen. Überprüfe und reinige auch die Schmutzwasseransaugöffnung und die Frischwasserdüse.
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Dies kann über ein Update der Gerätefirmware auf die Version V0.3.7 behoben werden.
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Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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In dieser FAQ findest Du nützliche Informationen zu Deinem Saugroboter.
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Nützliche Hinweise zur Reinigung Deines Saugroboters findest Du hier.
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Du kannst den Sound in der LIFE+ App wiederherstellen.
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In dieser FAQ findest Du nützliche Informationen zu Deinem Saugroboter.
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Die Wasserabgabemenge kannst Du in der Life+ App ändern.
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Zusätzliche Reinigungsmittel können den Saugroboter beschädigen.
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Reinige die Sensorenoberflächen mit einem trockenen Tuch.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Diese FAQ erklärt Dir, wie Du die Firmware updatest.
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Deaktiviere den Schrubbmodus von Deinem Saugroboter.
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In dieser FAQ wird Dir erklärt, wie Du eine Karte speicherst.
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Hier erfährst Du, wie eine Nicht-Wischen Zone eingerichtet wird.
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Die Kontakte des Schmutzwassertankes sind verschmutzt, reinige diese vorsichtig.
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