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FAQs

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Der Bluetooth Dongle darf nur mit PC / Notebooks verbunden werden, die keinen eigenen Bluetooth Chip verbaut haben.
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Die notwendige Vorgehensweise erklärt diese FAQ.
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Intel-Prozessoren ab der Modellserie Core-i-11000 und neuer verfügen nicht mehr über die dazu notwendige Sicherheitsfunktion SGX.
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Die Fn-Taste ist eine spezielle Taste, die man insbesondere auf Notebooks oder Netbooks findet.
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In dieser FAQ zeigen wir Dir zwei Möglichkeiten.
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In der folgenden Tabelle findest Du eine Übersicht.
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Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät genutzt wird, kontrolliere bitte, ob das Verbindungskabel (z.B. HDMI, Scart etc.) richtig eingesteckt ist.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Überprüfe bitte zuerst die Stromversorgung.
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Manche Geräte verfügen über eine Pause-Funktion, die über die zugehörige Fernbedienung, z.B. bei TV, Receivern, Media-Playern etc. betätigt werden kann.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Diese FAQ zeigt Dir verschiedene Installationsmöglichkeiten.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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Windows bietet für Sound-Probleme die App Problembehandlung an.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Microsoft bietet dazu eine kostenlose App im App Store an.
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Hilfreiche Hinweise zum Thema Touchpad.
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