FAQs

Schließe das Gerät nicht an den Strom an und folge der weiteren Vorgehensweise in dieser FAQ.  

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.

Hier wird erklärt wo Du dich melden kannst, wenn Dein Gerät defekt ist.

Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.

Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.

So stellst Du fest, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.