FAQs

Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.

Als B-Ware werden Verkaufsartikel bezeichnet, die nicht mehr original verpackt sind.

So stellst Du fest, ob Deine Speicherkarte einen Fehler aufweist.

Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.

Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.

Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.

Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.

Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.

Hier findest Du Informationen und Verpackungshinweise zu MEDION-Produkten im Servicefall.

Schließe das Gerät nicht an den Strom an und folge der weiteren Vorgehensweise in dieser FAQ.  

Hier wird erklärt wo Du dich melden kannst, wenn Dein Gerät defekt ist.

Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.

Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.

Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.

Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.