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FAQs

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Antworten auf häufige Fragen zur Ersteinrichtung, PIN-Codes, Firmware Updates, etc.
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Hinweise zu den Fehlercodes findest Du in dieser FAQ.
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Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung.
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FAQs zum Handling des Saugroboters.  
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In dieser FAQ erklären wir, was der Fehlercode E4 bedeutet und geben Dir Lösungsmöglichkeiten.
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Das Gerät zieht kein Wasser, der Wasserdruck ist zu niedrig oder der Aquastopp ist ausgelöst.
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Ob der Aquastopp ausgelöst und das Ventil die Wasserzufuhr unterbrochen hat, erkennst Du beim mechanischen Aquastopp System am Sichtfenster bzw. am Indikatorfeld.
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Antworten auf häufige Fragen zur Ersteinrichtung, PIN-Codes, Firmware Updates, etc.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Ob der Aquastopp ausgelöst hat, erkennst Du beim mechanischen Aquastopp System am Sichtfenster.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Wahrscheinlich sind die Sensoren verschmutzt oder korrodiert. Hier erklären wir Dir die weitere Vorgehensweise.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Hier wird erklärt wo Du dich melden kannst, wenn Dein Gerät defekt ist.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Die Vorgehensweise erklären wir Dir in dieser FAQ.
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Den Update-Vorgang kannst Du aus der zugehörigen App anstoßen.
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Hier findest Du hilfreiche Informationen zu dem Saug-Wischroboter MEDION S10 SW
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Hinweise zum BLE (Bluetooth Low Energy) Repeater
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