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FAQs

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Antworten auf häufige Fragen zur Ersteinrichtung, PIN-Codes, Firmware Updates, etc.
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Das Gerät zieht kein Wasser, der Wasserdruck ist zu niedrig oder der Aquastopp ist ausgelöst.
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Die Fehlercodes E01-E10 weisen auf verschiedene Probleme hin, wie blockierte Räder, Sensorstörungen, festgefahrene Positionen oder Bürstenprobleme.
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Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung.
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In dieser FAQ erklären wir, was der Fehlercode E4 bedeutet und geben Dir Lösungsmöglichkeiten.
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FAQs zum Handling des Saugroboters.  
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Ob der Aquastopp ausgelöst und das Ventil die Wasserzufuhr unterbrochen hat, erkennst Du beim mechanischen Aquastopp System am Sichtfenster bzw. am Indikatorfeld.
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Ob der Aquastopp ausgelöst hat, erkennst Du beim mechanischen Aquastopp System am Sichtfenster.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Antworten auf häufige Fragen zur Ersteinrichtung, PIN-Codes, Firmware Updates, etc.
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Die Fehlerdiagnose findest Du auf der MEDION Service Seite.
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Die Fehlermeldung “Please check clean water tank” kann durch verschmutzte Detektoren im Wassertank entstehen. Eine Reinigung mit Salzlösung oder pH-neutralem Reinigungsmittel kann helfen. Überprüfe und reinige auch die Schmutzwasseransaugöffnung und die Frischwasserdüse.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Du kannst über das MEDION-Serviceportal Kontakt aufnehmen, Reparaturen auslösen, Tipps zur Fehlerbehebung erhalten, Produkte registrieren und Servicevorgänge überwachen.
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Installiere die Life+ App, verbinde Dein Smartphone mit einem 2,4 GHz WLAN und folge den Anweisungen in der App, um den Saugroboter zu koppeln. Nach erfolgreicher Verbindung zeigt die App eine Bestätigung an.
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Die Vorgehensweise erklären wir Dir in dieser FAQ.
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Dies kann an einer verstopften Ablaufrinne oder einer vollen Abtropfschale liegen.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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In dieser FAQ findest Du nützliche Informationen zu Deinem Saugroboter.
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Den Update-Vorgang kannst Du aus der zugehörigen App anstoßen.
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