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FAQs

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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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Setze den Akku oder die Batterie bitte richtig in Dein Produkt ein.
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Microsoft hat den Metadatendienst für Windows Media Player (WMP) und Windows Media Center (WMC) für ältere Windows-Versionen eingestellt.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Die maximale Kapazität beträgt 64 GB.
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Ich möchte auch unter Windows 10 die Fotoanzeige von Windows 7 verwenden.
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Bildflimmern tritt bei digitalen Monitoren in der Regel nur auf, wenn eine falsche Bildschirmaktualisierungsrate (Bildwiederholfrequenz) eingestellt ist.
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Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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Erstelle Dir mit dem Microsoft Media Creation Tool ein Installations-Medium.
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Windows bietet für Sound-Probleme die App Problembehandlung an.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Prüfe zunächst, ob die Sicherung auch auslöst, wenn Dein Gerät in einem anderen Stromkreis angeschlossen wird.
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Dieses Verhalten kann leider viele Ursachen haben.
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Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Überprüfe bitte zuerst die Stromversorgung.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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