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FAQs

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Wenn Dein Produkt als externes Wiedergabegerät genutzt wird, kontrolliere bitte, ob das Verbindungskabel (z.B. HDMI, Scart etc.) richtig eingesteckt ist.
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Für einige Fehlersymptome gibt es aktuell keine allgemeingültigen Antworten.
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Überprüfe bitte zuerst die Stromversorgung.
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Manche Geräte verfügen über eine Pause-Funktion, die über die zugehörige Fernbedienung, z.B. bei TV, Receivern, Media-Playern etc. betätigt werden kann.
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Sofern Du berechtigten Anspruch hast, kannst Du die Vorgehesweise dieser FAQ entnehmen.
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Unsere Service-App für Windows- und Android- Geräte testet Dein Produkt auf alle möglichen Fehlerquellen.
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu WLAN-Verbindungen.
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Diese FAQ gibt dir mögliche Lösungen, wie Du den Ruhezustand beenden kannst.
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Erfahre in dieser FAQ, wie Du die kabellose Tastatur und Maus verbinden kannst.
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Diese FAQ zeigt Dir verschiedene Installationsmöglichkeiten.
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Windows bietet für Sound-Probleme die App Problembehandlung an.
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In diesem Fall kann eine Reststromentladung (Netzteil-Reset) helfen.
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Microsoft bietet dazu eine kostenlose App im App Store an.
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Wird die Speicherkarte nicht mehr erkannt, muss sie repariert werden. Zuvor solltest Du die Karte an einem anderen Gerät auf Funktion prüfen, so ist sichergestellt, dass kein Gerätedefekt vorliegt.
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Die Lüfter meines Geräts machen laute Geräusche. Was kann ich dagegen tun?
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Die erforderlichen Schritte findest Du in dieser FAQ.
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Mit dem Befehlszeilen-Tool Winget können Anwendungen gesucht, installiert, aktualisiert und konfiguriert werden.
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Dazu kann das unter allen aktuellen Windows Versionen verfügbare Programm MSInfo32.exe verwendet werden.
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XMP-Speicher kann ohne XMP-Profil betrieben werden, verwendet dann aber Standard-JEDEC-Einstellungen mit möglicher geringerer Leistung. Um den Speicher mit XMP-Profil nutzen zu können, müssen sowohl Mainboard als auch CPU XMP-fähig sein.
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