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FAQs

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Für Notebooks, die mit dem Windows Betriebssystem ausgestattet sind, bietet Windows eine eigene Problembehebung an, die Dir sofort helfen kann.
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Herstellungsbedingt werden bis zu zwei Pixelfehler (über die Anzeigefläche verteilt) toleriert, was der ISO Norm 9241 (Pixelfehlerklasse II) entspricht.
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Befolge die Punkte in dieser FAQ, wenn Dein Gerät zu dunkel oder zu hell ist.
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Mit der von Dir angegebenen Fehlerbeschreibung kann unsere Service-App ermitteln, ob es sich um einen Defekt handelt.
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Das könnte an den Ton-Einstellungen liegen. Viele Geräte bieten die Möglichkeit die Ton-Frequenzen individuell einzustellen oder feste Voreinstellungen zu wählen.
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Bitte teste eine andere Steckdose in einem anderen Stromkreis.
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Microsoft hat den Metadatendienst für Windows Media Player (WMP) und Windows Media Center (WMC) für ältere Windows-Versionen eingestellt.
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Ich möchte auch unter Windows 10 die Fotoanzeige von Windows 7 verwenden.
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Stelle die passende Bildschirmaktualisierungsrate (Bildwiederholfrequenz) ein.
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Bleiben die Flecken immer an der gleichen Stelle, auch wenn sich das darüber liegende Bild ändert, handelt es sich um sogenannte Pixelfehler.
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Prüfe zunächst, ob die Sicherung auch auslöst, wenn Dein Gerät in einem anderen Stromkreis angeschlossen wird.
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Dieses Verhalten kann leider viele Ursachen haben.
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Überprüfe die primärseitige Stromversorgung und falls vorhanden den Ein/Ausschalter des Netzteils.
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Folgende Schritte können helfen, wenn sich Dein Gerät nicht ausschalten lässt.
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Überprüfe anhand der Pixelfehlerklasse ob es sich um einen Garantiefall handelt.
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Defekt von Stromkabel, Kaltgerätestecker, Ladekabel. Keine Stromversorgung.
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Dieser Fehler-Code wird angezeigt, wenn versucht wird Office zu aktivieren, bevor Windows selbst aktiviert wurde.
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Ursache kann ein zusätzlich angeschlossenes USB 3.0-Peripheriegerät sein.
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Wake on LAN wird im ersten Schritt im UEFI (BIOS) des Motherboards im Bereich Power Management Setup aktiviert (enabled).
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Die Einstellung findest du in der Systemsteuerung unter Energieoptionen.
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