Problème hardware [RGB]

[metamise]

Bonjour, ⁣

Je viens au conseil concernant un souci de RGB sur mon pc.
Évidement ce n'est rien que de l'esthétique, mais puisque j'ai du RGB, pourquoi sans passer ?

Ma config :

Medion Erazer Hunter X20
Gigabyte Motherboard Z590 AORUS ELITE AX
Intel i7 11700KF
Gigabyte RTX 3080
32 GB DDR4 RAM Kingston Fury RGB
120 GB SSD (OS)
1TB SSD Crucial P5 plus

Alphacool Polar Bear AIO 240 CPU Cooler
Seasonic Focus GX-750

Mon problème avec le RGB :

Le PC devrait ressembler à ceci :  https://www.noelshack.com/2023-03-5-1674239101-s-l500.jpg

Pour l'instant, il ressemble à ceci : https://www.noelshack.com/2023-03-5-1674239230-photo-2023-01-20-19-26-59.jpg

Je vous joins une image du descriptif du manuel de la carte mère : https://www.noelshack.com/2023-03-5-1674239284-photo-2023-01-20-19-26-45.jpg

Capture d'écran de RGB Fusion : https://www.noelshack.com/2023-03-5-1674239493-photo-2023-01-20-19-31-23.jpg

Actuellement, mon problème est que le RGB du ventilateur à l'arrière, en façade et celui à droite sur la deuxième photo ne fonctionne pas malgré l'éclairage des leds de celui-ci en rouge et bleu.
Sur RGB Fusion, aucun des ventilateurs et l'éclairage en façade ne sont disponibles.

Actuellement tout l'éclairage défaillant est branché en série sur le port "D_led2" sur la carte mère. (cf. le descriptif de la carte mère)
image : https://www.noelshack.com/2023-03-5-1674239785-photo-2023-01-20-19-36-15.jpg

Juste à côté de ce port "D_led2" en 3 pins, il y a le port "LED_C2" en 4 pins, j'ai effectué un test sans forcer, mais seulement en faisant contact sur ce port et tout l'éclairage revient des ventilateurs et façades. Mais je ne peux pas le laisser là et vu que ce n'est pas la même norme et volt, je doute que cela soit RGB. Cependant, ça m'enlève le doute que le RGB des ventilateurs + façade soit HS ou qu'un des câbles soit déconnecté.

J'ai déjà essayé de me raccorder le tout sur le "D_led1" qui se situe en bas de la carte mère, mais j'ai le même problème.

Je me permets de poster cela, car je ne sais pas ce que je pourrais vérifier d'autres. Si également, une âme charitable ayant peut-être vu ou vécu le même souci pouvez me conseiller, je la remercie 1000 fois.
Merci

[Lolopadepo]

Salut @metamise 

il existe plusieurs variantes de modèles ERAZER Hunter X20.

Aussi, pour que nous puissions t'aider et t'apporter les réponses adéquates, nous aurions besoin de connaitre le numéro MSN inscrit à l'arrière ou sous l'ordinateur.

En te remerciant par avance 😉

[metamise]

Bonjour @Lolopadepo 

Voici mon numéro MSN : 10024281

Merci 🙂

[Lolopadepo]

Salut @metamise 

d'après les tests effectués et les images reçues, nous déconseillons tout d'abord fortement de connecter les ventilateurs sur les ports LED_C1/2. Ceux-ci sont alimentés en 12V et les ventilateurs fonctionnent en 5V. Les connecter sur ces ports pourrait endommager les composants et/ou rendre définitivement hors-service la carte mère et les autres composants.

Les ports à utiliser sont donc les D_LED1/2, alimentés en 5V. 

Aussi, nous vous invitons tout d'abord à vérifier que le câble n'est pas endommagé, pincé, et qu'il est correctement branché sur le port de la carte mère.

Si le défaut persiste, nous pouvons également vous conseiller une mise à jour BIOS de la carte mère Z590 AORUS ELITE AX : 

https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/Z590-AORUS-ELITE-AX-rev-10/support#support-dl-bios

Si vous effectuez la mise à jour du BIOS, éteignez le PC et laissez-le éteint pendant 5 minutes avant de l'allumer. Le RGB peut mettre un certain temps à réagir.

Nous vous conseillons de faire appel à un professionnel pour ce type d'installation si vous ne disposez pas des connaissances informatiques nécessaires.

MEDION ne prend aucune responsabilité en cas de perte de données ou tout autre dommage rencontré pendant ou après l'exécution de ces mises à jour.

[metamise]

Bonjour @Lolopadepo 

Merci pour ton message. Je sais bien et j'éviterai cela à l'avenir. 

Concernant les câbles, aucun n'est endommagé, plié ou pincé.

J'essaierai de mettre à jour la CM mais je ne comprends pas pourquoi cela pourrait venir de la Maj de la CM puisque cela fonctionnait avant. C'est un pc que j'ai acheté d'occasion (toujours garantie) et le problème et arriver durant le transport ou le connecteur s'est déconnecté. Le vendeur m'a indiqué que le câblage actuel fonctionnait très bien avant l'envoi.

J'ai pris des photos afin de détailler :  
Le ventilo arrière va vers les deux ventilos actuellement allumés mais celui du bas (couleur bleue et numéro 1 sur les photos) : 
 

 
Après les ventilateurs actuellement allumés ont deux départs (numéro 2 et 3 sur les photos) :

Le 2 vas ici : 

 
Et le 3 vas vers l'éclairage en façade :

 
 
Pour l'éclairage en façade : 

 
L'éclairage en façade et raccorder au reste, puis le tout est raccordé vers "d_led2" :  
 
Problème pour essayer 1 par 1 je ne peux le faire qu'avec l'éclairage en façade ou les 3 ventilos. Pour le ventilateur à l'arrière, malheureusement, il n'a pas la même connectique (6-6 pins) d'où le fait que je ne peux pas le test seul sur un port "d_led'.

Par contre, j'ai vu sur le site du fabricant de ventilateurs qu'il y avait un hub, celui-ci est-il nécessaire ? 

J'ai essayé de brancher l'éclairage en façade seul sur "d_led2" et rien aucun éclairage. J'ai essayé de brancher le reste sans l'éclairage en façade sur "d_led2" et pareil, j'ai seulement les deux ventilos comme au départ qui s'allume mais pas de RGB et rien sur RGB Fusion et le ventilo arrière n'est toujours pas allumé. Après tous les ventilos sont fonctionnels !  
 
C'est un vrai mystère, mais j'ai au moins compris que à mon avis l'éclairage en façade est HS car je n'ai rien du tout en le branchant seul sur "d_led2" et même sur "d_led1" pourtant celui-ci s'allumer bien quand j'ai fait contact sur un "led_c2" avant, possible qu'il est grillé à ce moment.  

J'ai réalisé un petit schéma du câblage actuel : 

Mais ça ne m'explique par le reste, je suis perdu… ⁣ 

[metamise]

Salut @Lolopadepo 

Suite a ton message j'ai quand même fait la mise a jour du bios mais même en suivant tes indication j’ai toujours le même problème malheureusement.. 😓

Metamise.

[Lolopadepo]

Salut @metamise 

Dans ce cas, si ton PC est toujours sous garantie je te conseille de faire appel au service Medion qui vérifiera tout ça.

[metamise · Accepted solution]

Je viens clôturer le sujet en indiquant la solution que j'ai trouvée.

J'ai acheté un lot de cinq ventilateurs avec hub "RGB" sur Amazon et le problème a été résolu.