PROBLEME DE CONNECTION ETHERNET

[Armandp06]

Bonjour, je viens d'acheter un medion erazer hunter x20, il m'est impossible de me connecter en câble Ethernet, il n'est pas détecter, la petite diode à l'arrière de l'ordinateur ne s'allume pas non plus, rien ne fonctionne sauf juste le réseau wifi de base.

Est ce que quelqu'un aurait une idée pour résoudre mon problème ?

Merci

[Fishtown]

Bonjour @Armandp06 et bienvenue
Merci de préciser le numéro MSN de l'ordinateur, il existe de nombreux Hunter x20 avec des cartes différentes

au revoir Fishtown

[Armandp06]

je le trouve où ce numéro msn ?

[Armandp06]

MSN = 10024819

[Fishtown]

Bonjour @Armandp06 
Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques si le pilote LAN est installé. Supprimez-le et redémarrez l'appareil.

Réinstallez maintenant le pilote. trouvé sur le deuxième lecteur D. Il y a un dossier avec tous les pilotes.

une fois le pilote installé:
Si cela ne fonctionne pas, désactivez le mode d'économie d'énergie sur la carte réseau pour réseau local et redémarrez.(ordinateur)

avez-vous essayé l'application de service Medion ? https://www.medion.com/fr/service/troubleshooter

au revoir

[Armandp06]

j'ai tout essayé et toujours rien, le câble n'est toujours pas reconnu

[Fishtown]

Bonjour @Armandp06 

qu'est-ce qui est indiqué dans les paramètres de votre BIOS pour le contrôleur LAN intégré ?

et il serait logique que vous écriviez un peu plus sur ce que vous avez déjà essayé. Par exemple, si les pilotes sont disponibles et s'il y a des points d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques.

au revoir Fishtown

[hg07]

Désolé j'ai un problème qui ressemble à ce problème parce que mes pilotes (dont celui du réseau) ne veulent pas s'installer mais je sais pas comment crée un sujet de discussion sur ce forum est ce que tu peux me dire commun

[Fishtown]

Bonjour @hg07  et bienvenue
si vous avez une question sur la communauté ?
Cliquez sur votre Alvatar et allez dans « Aide ».
Vous pouvez démarrer un sujet en allant dans une catégorie qui vous convient puis en cliquant sur Démarrer le sujet (en haut à droite).

au revoir Fishtown