PC gamer qui cale

[djet85]

Bonjour.

Depuis quelques jours et je pense suite à la mise à jour de NVIDIA via Gforce expérience, mon ordinateur se bloque au bout de 15-20 min. Ca commence par la souris qui ne reponds plus plus puis j'obtiens un écran noir a la place de mon bureau. Et là impossible de pouvoir faire quelques choses. La seule solution est de forcer l'arrêt via le bouton de démarrage sur la tour. 

Je comptais réinitialiser le pc pour repartir a zéro et le remettre comme au premier jour. Mais dans ce cas, que dois-je choisir a la question COMMENT RÉINSTALLER WINDOWS ? 

Télécharger dans le cloud ?

Ou

Réinstallation locale ?

Merci de votre aide

Djet85

[djet85]

@Gehringer 

Voici la réponse que je viens de recevoir de medion

Monsieur ,
Merci d'avoir pris contact avec nos services.
Veuillez tester RÉINSTALLATION LOCALE
Si cela ne donne rien vous devrez sans doute tester avec un support de reinstallation Windows :https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Via le téléchargement de l'outil Microsoft

La raison ets que la partition d'origine Medion a été modifée ou éffacée. il vous faut réinstaller avec un support de recovery Windows :

[Gehringer]

Bonjour @djet85 ,

Ces instructions me semblent correctes.

Si vous pensez que vous ne pouvez pas le faire vous-meme, veuillez rappeler le service technique Medion en explicant ca et en demandant de l'envoyer en reparation.

Cordialement,

Gehringer

[djet85 · Accepted solution]

@Gehringer 

Voilà j'ai fait une réinstallation locale et il me semble que le pc tient la route.

J'avais également un autre pc medion (portable gaming) qui avait un problème plus ou moins similaires. Lors de réinitialisation du pc, au redémarrage le pc me demande mon login/mot de pass microsoft que je ne connais plus.

J'ai été le modifié via mon smartphone mais le pc ne le reconnait car il ne se connecte pas au net. Du coup je suis bloqué sur celui-là aussi.

La commande F11 donne le même résultat déjà mentionné dans cette conversation, c'est-à-dire pas d'image.

J'ai donc créer un support d'installation sur clé usb et je vais ce que ca va donner

Je te tiens au courant plus tard et encore merci pour ton aide 

[djet85]

@Gehringer 

Peut-être pourrais-tu aussi m'aider pour un autre pc medion.

Je l'ai réinitialiser mais depuis je ne sais plus m'en servir. Quand je l'allume,  il me demande mon identifiant/mot de passe utilisateur ou microsoft.

Je ne connais plus ni l'un ni l'autre. 

J'ai essayé ensuite via la touche F11 au démarrage. Mais j'ai le même problème qu'avec l'autre pc : AUCUNE IMAGE USINE.

J'ai donc créé un support sur une clé usb. 

Dans ce cas le pc me propose 2 choix :

Mise a niveau ou personnalisé installer uniquement Windows.

Seul le 2ème choix est possible. Et qui me demande ou je veux installer windows :

- lecteur 0 partition 1 data

- lecteur 0 partition 2 recover

- lecteur 1 partition 1

- lecteur 1 partition 2

- lecteur 1 partition 3 boot

- lecteur 1 partition 4

- lecteur 1 partition 5 PRC_RP

J'ai essaier le le premier mais l'installation ne va pas plus loin que 47%. Après ca n'augmente plus.

Tu as une idée du soucis ?

Merci

 

[Gehringer]

@djet85 ,

avez-vous quelqu'util pour tester votre disque?

Cordialement,

Gehringer

[djet85]

Quelqu'util ?

Je comprend pas votre terme ?

[Gehringer]

outil, pardonez-moi

[djet85]

Désoler mais je ne comprend pas plus.

Je ne suis pas très technique 😉

[djet85]

@Gehringer 

Concernant le 1er pc, tout fonctionne. 

Je pense que le problème provenait du logiciel GeForce Expérience Nvidia. Car ici je viens de l'installer a nouveau et quand je joue l'image cale. Dès que je l'ai désinstaller, plus de soucis.

 Il faut que je trouve un autre logiciel pour le streaming. J'ai OBS mais impossible de trouver les bon paramètres pour avour une image net et fluide.