Windows 10 verschwunden!

[rainbowalpaka3]

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute habe ich meinen ERAZER X67128 zurück aus der Werkstatt bekommen. Problem war anscheinend eine defekte Grafikkarte. Doch nun nach dem diese ersetzt wurde ist mein Windows nicht mehr aktiviert.. Ich habe den PC auf Werkeinstellungen gesetzt, Windows neu installiert auch die Aktivierungs Problembehandlung durchgeführt, alles ohne Erfolg...

Kann mir bitte jemand weiter helfen?

Viele Grüße

[getnichgibsnich]

Hallo nochmal,

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@rainbowalpaka3  schrieb:  und ich hinterher

Caption=Computersystemprodukt  dito
Description=Computersystemprodukt dito
IdentifyingNumber= ( Hier steht meine Seriennummer, die passt auch überein ) meine Seriennummer
Name=invalid   MD34190/2586
SKUNumber=     wie schon geschildert: bei mir auch leer
UUID= ( Hier steht ein Code, sieht in etwa so aus ********-****-****-****-********0009 )   siehe  Universally Unique Identifier

Vendor=MEDION dito
Version=Default string dito

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also hier zu beanstanden nur Name=invalid. Bei den bisher geschilderten Unterschieden, muss man grübeln, ob diese ein Grund für die erfolglose Aktivierung oder ein Folge der erfolglosen Aktivierung sind. Vielleicht ist das den Reparateuren in spe aber vollkommen schnuppe. Die flashen vielleicht kurzum das BIOS oder tauschen das Mobo. Aber soweit ist es ja noch nicht.

Gruss Jan

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Noch einmal kurz zusammengefasst:

Wenn du mit dem Media Creation Tool einen Installations USB Stick erstellst, davon bootest und dann im Setup alle Partitionen löscht, muss sich Windows nach der Installation und dem Hochfahren automatisch aktivieren, sofern eine Onlineverbindung besteht. Tut es das nicht, stimmt etwas nicht und die Werkstatt sollte noch einmal einen Blick auf den Rechner werfen.

　

　

Gruß - Andi

[rainbowalpaka3]

Hallo @Andi,

Also soll ich den Support anrufen und die geben mir dann einen Retourenschein etc., richtig?

Viele Grüße!

[Farron]

@rainbowalpaka3 

Einen Retourenschein müsstest du eigentlich mit der Versandmitteilung zusammen in deinem Postfach finden. War bei mir jedenfalls so: Rechnung, Retourenschein und Widerrufsformular als PDF Anhang.

[rainbowalpaka3]

Hallo @Farron,

Wie meinst du genau? Ich habe den PC halt bei Aldi gekauft und nicht bei Medion. Hat das damit was zu tun? Denn ich habe keinen Retourenschein bzw Widerrufsformular 😕

[Farron]

@rainbowalpaka3 

Ah, ok. 

Zitat aus den Aldi FAQ: "Entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen zwischen ALDI und dem Hersteller ist Letzterer u.a. für die (kostenlose) Reparatur oder den Austausch defekter Geräte verantwortlich."

Also musst du den Retourenschein doch anfordern

[rainbowalpaka3]

@Farron,

jo, Dankeschön 🙂

Vielen dank für eure Hilfe @getnichgibsnich und @Farron! 😄

Viele Grüße