Medion Hunter X20 (MD35064)

[ChrissF90]

Hallo zusammen,

vorab, der PC war mit Windows 10 vorinstalliert und ich habe diesen am Abend noch auf WIndows 11 geupdatet.

Bluescreen war von Anfang an vorhanden. Bin davon ausgegangen es waren keine aktuellen Treiber. Somit für November 2021 alles aktuelle geuscht und installiert.

Der Fehler war dann auch eine lange Zeit verschwunden. bis zum Mai 2022. Ab da an gefühlt jeden zweiten Tag ein Bluescreen.

Ich habe die selben Probleme mit neustarts, Bluescreen und Fehlerbildern wie alle anderen Medion Hunter X20/10 besitzern.
Ich habe mich felisig durch die Beiträge gelesen und bin den Anweisungen des Medion Supports nachgegangen.

Windows 11 komplett neu Installiert über einen USB Boot Stick.

Meine gesamten Treiber habe ich geprüft alles up to Date laut  "Driver Easy"

Ich hatte die BIOS Version E7C79W0X.204 und habe diese auf E7C79W0X.205 geupdatet.

Es schien dadruch erledigt zu sein. Gestern Abend nach 2 Stunden Zocken kam ein Neustart. 10 Stunden später (PC war aus) normal eingeschaltet und in Windows Eingeloggt, Browser gestartet Bluescreen.

Kann mir bitte noch jemand weiter helfen ? ich habe von PC keine große Ahnung aus dem Grund hatte ich mir diesen fertig zusammengestellten PC geleistet.

https://www.notebooksbilliger.de/product.php/medion+hunter+x20+mt+md35064+731157 

[aasig]

Danke für die Antwort @Andi 

Da hast du natürlich Recht. Die MSN ist 10024335.

[ChrissF90]

Hallo zusammen,

@Andi 

nach längerer Zeit muss ich leider wieder Abstürze melden 😞

Bei Spielen wie World of Warcraft ist es nie aufgetreten.

Bei dem Spiel Counter Strike CS GO kann ich das mindestens 2x von 4 Tagen Spieltagen beobachten.

Ich hatte das Spiel längere Zeit nicht mehr gespielt, deswegen ist es mir auch nicht zur Problemlösungszeitraum aufgefallen.

Ist dir davon schon was bekannt ?

Haben andere Besitzer selbe Probelme troz dem BIOS Update ?

Im Ereignisanzeige System steht nur ein Fehler, dass das System unerwartet herunter gefahren sei und einen Kritischen kurz darauf, dass das System neu gestartet werden musste und nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.

Grüße

Christian

[Wizzel]

Kann mir bitte jemand mit dem selben Problem helfen? Ich bräuchte einen Link ür das BIOS update und vielleicht noch eine Anleitung dafür 🙂 DANKE

[ChrissF90]

Hallo zusammen,

leider hab ich keine weitere Hilfe bisher bekommen 😞

der PC "friert" eigentlich nur noch ein, kein Blue Screen mehr ... alle Spiele, nicht reproduzierbar.

Die Lüfter fahren aufs Maximum rauf wenn es passiert.

Seit dem BIOS Update von @Andi  gehen zwar alle Zusatzprogramme wie MSI oder Medion Windows Diagnose aber es werden keine Fehler gefunden.

soll ich das jetzt bei einem PC der mich 2700€ gekostet hatte einfach hinnehmen ?!

ich war echt überzeugt vom Support aber da sich keiner mehr meldet, bin ich langsam echt enttäuscht.

Wird daran noch gearbeitet oder vergisst man uns da das Rückgaberecht nicht mehr greift ...

Grüße

Christian

[Andi]

Hallo @ChrissF90.

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@ChrissF90  schrieb:
soll ich das jetzt bei einem PC der mich 2700€ gekostet hatte einfach hinnehmen ?!

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Natürlich nicht.

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@ChrissF90  schrieb:
Wird daran noch gearbeitet oder vergisst man uns da das Rückgaberecht nicht mehr greift ...

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Seltsame Schlussfolgerung. Innerhalb der Garantie, bzw. der gesetzlichen Gewährleistung hast du Anspruch auf ein funktionierendes Gerät. Sollte das von mir erhaltene Update bei dir nicht funktionieren (was es aber bei allen anderen tut), gehe ich davon aus, dass mit deinem PC etwas nicht in Ordnung ist. Als erste Maßnahme würde ich schauen, ob es bei MSI kein neueres Update gibt. Falls nicht, würde ich eine saubere Neuinstallation vornehmen. Wenn das nicht hilft, wende dich bitte an unseren Support. Eventuell ist das Mainboard nicht in Ordnung.

Gruß - Andi

[ChrissF90]

Hallo @Andi 

danke für die Rückmeldung. Ich war gestern ein wenig gefrustet weil ich 5 mal hintereinander ein gefrorenes Spiel hatte 😞

da ich am 11.02.2023 erst geschrieben hatte und keine Rückmeldung bekam, kochte alles auf.

ich habe eben alle Treiber erneut über MSI Dragon Center geupdatet.

Was mir aber nicht aufgefallen ist, dass MSI "Dragon Center" mir eine neue BIOS Version anbietet (Aktuell 1.A0 neue 1.C0). Diese sollte ich nicht anfassen denk ich, da ich per PM einen Link für ein BIOS bereits erhalten hatte und es nach Anleitung aufspielte.

Ich teste es die Woche. Sollte diese auch nicht geholfen haben, werde ich mein System neu aufsetzen.

[Andi]

Hallo @ChrissF90.

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@ChrissF90  schrieb:

Was mir aber nicht aufgefallen ist, dass MSI "Dragon Center" mir eine neue BIOS Version anbietet (Aktuell 1.A0 neue 1.C0). Diese sollte ich nicht anfassen denk ich, da ich per PM einen Link für ein BIOS bereits erhalten hatte und es nach Anleitung aufspielte.

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Ich würde die aktuellste Version installieren. MSI bietet diese ja nicht grundlos an. Sollte das nicht helfen, ist eine Neuinstallation immer eine gute Idee. Sollte auch das erfolglos bleiben, wende dich bitte an unseren Support.

Gruß - Andi

[ChrissF90]

Hallo @Andi 

es hat ein wenig gedauert, aber leider haben deine weitern Tipps nicht geholfen 😞

Ich habe mich auch von Freunden die mehr Ahnung haben sagen lassen, dass das Netzteil sehr knapp bemessen sei.

Auch dieses habe ich nun von 750W zu 1000W getauscht. heute getestet und selber Fehler.

Durch das BIOS Update 1A.0 zu 1C.0 ist es weniger geworden aber weiterhin vorhanden.

Ich Kontaktiete nun den Support von Medion.

Medion will nun ein Techniker schicken der sich den Rechner anschaut.

Ich gebe gern Feedback, wenn der Mitarbeiter das Problem gefixt bekommt 😄

Grüß

Christian