MD34470 kein TPM

[Lara-h]

Hallo,

ich habe einen MD34470 Erazer PC und Windows11 meckert das kein TPM-Chip vorhanden ist.

Im Bios habe ich - soweit ich das überblicke - alle Einstellungen erledigt, BIOS-Update ist lt. Gerätemanager auch nicht nötig.

Hat das Motherboard einfach keinen TPM/äquivalentes oder was mache ich falsch?

Viele Grüße

[Andi]

Hallo @Lara-h.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PCs mit.


Gruß - Andi

[Lara-h]

MSN 10024756

[Lara-h]

Hallo Andi,

konntest du mit der MSN was erreichen?

viele Grüße 

Lara

[Andi]

Hallo @Lara-h.

In deinem ERAZER RECON E10 (MD 34470) mit der Artikelnummer 10024756 ist ein ECS B660H7-M20 Mainboard verbaut. Auf diesem PC war Windows 11 bei Auslieferung bereits vorinstalliert. Das Board hat also definitiv ein TPM Modul.

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@Lara-h  schrieb:

Windows11 meckert das kein TPM-Chip vorhanden ist.

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Kannst du davon mal einen Screenshot hier posten? Seit wann "meckert" Windows 11 denn? Schon von Anfang an oder eventuell erst nach einem Windowsupdate?

Du könntest einmal folgende Reststromentladung testen:

1.) PC ausschalten
2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen
3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)
4.) Stromkabel wieder anschließen
5.) PC einschalten

"Meckert" Windows 11 dann immer noch?

Gruß - Andi

[Lara-h]

Hallo Andi,

das hat leider nichts gebracht.

Der Fehler war von Anfang an da.

hier der Screenshot 

[Lara-h]

 

[Andi]

Hallo @Lara-h .

Wie sieht es denn bezüglich des TPM im Gerätemanager aus?
So wäre es richtig:

Bitte poste mal einen Screenshot von der entsprechenden Stelle.

Gruß - Andi

[Lara-h]

Hallo Andi,

so schaut es bei mir aus:

[Lara-h]