am
19.08.2024
00:46
- zuletzt bearbeitet am
19.08.2024
15:47
von
Frog
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Frog
MSN: 30032187
NB ERAZER BEAST X25 MD63965 DE
Seriennummer: ------- (Admin Edit: S/N entfernt, personenbezogene Daten)
19.08.2024 15:57 - bearbeitet 19.08.2024 15:58
19.08.2024 15:57 - bearbeitet 19.08.2024 15:58
Hallo @JeLi64 ,
anhand der Seriennummer lässt sich der Kundendatensatz und damit auch der Reparaturvorgang ermitteln. Dein Notebook ist laut derzeitigem Stand seit 05.08. in der Werkstatt. Warum Du keine automatische E-Mail zum Wareneingang erhalten hast, kann ich dir nicht beantworten. Im Spam-Verzeichnis deines Postfachs ist auch nichts?
Da du mittlerweile (heute) auch unseren Service kontaktiert hast, wurde das Backoffice bereits mit der Klärung beauftragt. Es wird nun überprüft, wie der genaue Status in der Werkstatt ist bzw. was in diesem Fall zur Verzögerung führt. Die Kolleginnen/Kollegen werden sich mit dir in Verbindung setzen.
Gruß - der Frog
am 22.08.2024 16:25
am 22.08.2024 16:25
Hallo @Frog
die Dame am Telefon sagte mir schon, das irgendwas schief gelaufen ist 😉
Egal, ich habe das Laptop wieder und er funktioniert - mal sehn wie lange. Die Fehlerbeschreibung find ich auch etwas grottig, weil ich es nicht nachvollziehen kann.
Irgendein Bauteil war defekt. (Connector)
28.02.2025 22:37 - bearbeitet 28.02.2025 22:38
28.02.2025 22:37 - bearbeitet 28.02.2025 22:38
Hallo,
so und nun ein paar Monate später (28.02.2025) - pünktlich nach Ablauf der Garantie im Dezember 2024 läßt sich das Gerät wieder nicht einschalten.
Ich hab dafür pro Jahr knappe 1000 EUR verloren - teuerer Spaß.
Danke Medion und das, was in den Medien über Garantie berichtet wird scheint sich zu bewahrheiten. Was mache ich nun mit dem Ding???
Ich bin echt sauer ;(
am 04.03.2025 10:06
am 04.03.2025 10:06
Und eine Reststromentladung hilft auch nicht mehr? Teste auch zusätzlich zu den Infos aus der u.g. FAQ, ohne angeschlossenes Netzteil den Einschaltknopf 30 bis 60 Sekunden gedrückt zu halten.
https://community.medion.com/t5/FAQs/Was-kann-ich-tun-wenn-mein-Ger%C3%A4t-keine-Reaktion-mehr-zeigt...
am 04.03.2025 16:18
am 06.03.2025 18:30
am 06.03.2025 18:30
So. nun kam eine Mail, dass das Notebook angekommen ist. Aber wenn man versucht, eine
blauer Kreis. Hmm..... was ist das MEDION?
Ich bin mal gespannt, wie der Kostenvoranschlag ausfällt, wenn denn einer bei mir
ankommt.
am 07.03.2025 09:29
am 07.03.2025 09:29
Es könnte sich um ein temporäres Problem mit dem Laden dieses Auftrags gehandelt haben oder teste es mit einem anderen Browser. Die Statusabfrage klappt momentan bei mir einwandfrei, versuch es vielleicht noch einmal.
am 07.03.2025 23:07