medion service app geeft een wit scherm en doet verder niets.

[renev]

wat kan ik doen om die app wel te laten werken?

de vorige versie die ik had, werkte wel goed. \

ik heb problemen met mijn keyboard op mijn pc met msn 30024930, die ik met de app wel oplossen.

mijn keyboard doet vreemde dingen na het schoonmaken.

[Fishtown]

Hallo @renev en welkom
Klinkt meer als een technische fout
Wat zijn deze "vreemde dingen"?
Je kunt hier een vervangend toetsenbord krijgen, er zijn er nog een paar over. het toetsenbord heeft de MSN 40060516

https://www.medion.com/medionserviceshop/search?msn=30024930

doei Fishtown

[renev]

dank fishtown,

in het verleden heb ik eerder een probleem met het keyboard gehad en toen op kunnen lossen met de service app. maar die krijg ik niet werkend. ken je daar een oplossing voor? ook handig voor toekomstige problemen. de rechter shifttoets werkt niet waardoor hoofdletters lastig zijn, is een van de problemen.

[swapeeters]

Ik las dat Medion Service App versie 2.9.3.8

wel werkt.

Waar kan ik deze downloaden?

[Fishtown]

Hallo @swapeeters 

Ik heb ook je andere bericht gelezen:
Ik gebruik versin 2.9.4.4 onder Win11 zonder enige problemen.
Heeft u een antivirusprogramma geactiveerd? Deactiveer dit dus als test en probeer daarna de Medion service app, zie ook dit artikel:

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-Service-App-V-2-9-3-9/m-p/140641#M26247

doei Fishtown

[swapeeters]

Geen antivirusprogramma buiten windowsdefender

Weet je waar ik de vorige versie kan downloaden?

[Maverick]

Hallo @swapeeters 

Helaas hebben wij momenteel problemen met de service app, wij werken hard om dit op te lossen.

U geeft aan dat de linker shift toets niet meer werkt na het schoonmaken van het toetsenbord, wij kunnen u helaas geen reparatie aanbieden voor de notebook dit gezien de leeftijd van de notebook. Wij raden u dan ook aan om een extern toetsenbord hier voor gebruiken.

Mocht u het toetsenbord toch willen vervangen wel kunt u deze via de volgende link bestellen: Medion MD61090 toetsenborden kopen - Razendsnel leverbaar met topservice (viadennis.nl)

Met vriendelijke groet,

Maverick

[swapeeters]

Er is niets mis met mijn toetsenbord

ik vroeg alleen downloadadres voor een vorige versie van de app.

[Maverick]

Hallo @swapeeters 

Mijn excuus, ik heb per abuis u de verkeerde tekst gestuurd.

Helaas hebben wij geen eerder versie van de service app, het is bekend dat daar problemen mee zijn en wij werken aan een oplossing hier voor.

Met vriendelijke groet,

Maverick.

[Maverick]

Hallo @renev 

Helaas hebben wij momenteel problemen met de service app, wij werken hard om dit op te lossen.

U geeft aan dat de linker shift toets niet meer werkt na het schoonmaken van het toetsenbord, wij kunnen u helaas geen reparatie aanbieden voor de notebook dit gezien de leeftijd van de notebook. Wij raden u dan ook aan om een extern toetsenbord hier voor gebruiken.

Mocht u het toetsenbord toch willen vervangen wel kunt u deze via de volgende link bestellen: Medion MD61090 toetsenborden kopen - Razendsnel leverbaar met topservice (viadennis.nl)

Met vriendelijke groet,

Maverick