PC MT28 nach einer Woche kein DP Ausgang mehr

[syro2000]

Hallo Leute, wäre dankbar für Tips:

Nach einer guten Woche wurde plötzlich mein screen schwarz.

Habe Kabel und sreen mittels zweitgeräte geprüft, alles in Ordnung.

Habe diesen Stromlos, 15sek. drücken Trick angewandt, ohne erfolg.

Habe auch mal rein geschaut, ist ja alles auf dem Mainboard fest verbaut, Stecker sind alle drin.

Habe nun den HDMI Ausgang benutzt, damit funktioniert alles (am gleichen Screen) einwandfrei.

Was hätte ich denn noch für eine Möglichkeit?

Da der PC neu ist hab ich ja auch Garantie, wie käme ich an den Service?

Danke schon mal für evtll. Tips

[Fishtown]

Moin @syro2000 und willkommen

gehe zur medion Service Seite , melde dich dort mit deinen Community Account an , registriere dort dein Produkt

und kontaktiere dort den Service zwecks weiteren vorgehens.

https://www.medion.com/de/service/authorization/login?from=%2Fde%2Fservice%2Ftopic%2Fmedion-products

Tschüss Fishtown

[syro2000 · Accepted solution]

danke, fishtown, werde Kontakt aufnehmen, bin gespannt wie die Lösung des Problems aussieht.

Gruß

[Fishtown · Accepted solution]

Moin @syro2000 

hast du schon probiert die Grafikkartentreiber neu zu installieren und nenne bitte die MSN Nummer vom Rechner.

Tschüss Fishtown

[syro2000]

Ich hatte heute ein längeres Telefonat mit einem Medion Service Mitarbeiter.

Habe danach den Intel Driver und Support Assistent heruntergeladen und

upgedatet. Leider kein Erfolg. Die Medion Reperatur app findet auch keinen Grafikkartenfehler

Meine MSN Nr. ist 10026030

[syro2000]

Hall @Fishtown 

[syro2000]

Hallo @Fishtown  Der Medion Mitarbeiter meint: wenn das mit dem Grafikkarten update nicht klappt  wäre noch das neue große update von windows (25H2) ab zu warten, ansonsten eine "Neuinstallation". Es könnte auch mal passieren, das ein Programm wie ccleaner (das nutze ich) das falsche "putzt"

[syro2000]

update: Nachdem alles nichts gebracht hatte, wolte ich noch auf Werkseinstellung zurücksetzen, das war nicht möglich.

Gerät eingeschickt - nun kam es wieder:

Es wurde ein Softwareproblem festgestellt und die Betriebssystem Software wurde neu aufgespielt.

Eigentlich will ich nun wieder DP Port auf VGA nutzen, habe auch dafür ein neues Kabel DP auf VGA gekauft. Hoffe der Fehler wird nicht wieder auftauchen.

Hatte meinen alten Rechner neu aufgesetzt und mit meinem alten  DP - VGA Adapter betrieben, wie die 8 Jahe zuvor auch, bei dem geht alles gut.