Spotify auf MEDION X61073 WLAN-Multiroom Lautsprecher geht nicht mehr

[memme]

Hallo,

Seit ca 2 Wochen geht Spotify auf meinem MEDION X61073 WLAN-Multiroom Lautsprecher nicht mehr.

Ich sehe ihn zwar in den Geräten und kann ihn auch auswählen aber sobald ich Play drücke geht es sofort (<1s) wieder auf Stop ohne dass sich was an der Box tut oder es sound kommt.

Habe schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, hat nicht geholfen.

Danke und grüße

[Andi]

Hallo @memme.

Ich benötige noch folgende Informationen:

1. achtstellige Artikelnummer (MSN) des Speakers
2. Firmware-Version des Speakers
3. Ist Spotify als Standard in Alexa gesetzt?
4. Re-Login bei Spotify probiert?
5. Funktioniert das Abspielen per Alexa ohne Speaker (also nur per Smartphone)?

Gruß - Andi

[memme]

Hallo,

1) Sowas hat der Speaker nicht. Ich habe mal einen Screenshot angehängt. Das ist alles was er anzeigt.

2) siehe Screenshot

3) Was hat Alexa damit zu tun? Es ist kein Alexa Speaker.

4) Ja, ein Re-Login ändert nichts. Es funktioniert überall, nur nicht auf der Medion Box

5) Wie gesagt, ist kein Alexa speaker, ich spiele immer direkt aus der Spotify APP ab, so habe ich es auch geschrieben.

Grüße

[Andi]

Hallo @memme.

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@memme  schrieb:
1) Sowas hat der Speaker nicht. Ich habe mal einen Screenshot angehängt. Das ist alles was er anzeigt.

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Jedes MEDION-Gerät hat eine Artikelnummer (MSN). Diese wird nicht im Menü angezeigt, sondern befindet sich auf einem Aufkleber am Gerät und auf dem Verkaufskarton.

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@memme  schrieb:
3) Was hat Alexa damit zu tun? Es ist kein Alexa Speaker.

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Ahja, danke für den Hinweis. Ich hatte gefragt, weil es aktuell noch einen anderen User gibt, der Probleme mit Spotify in Verbindung mit Alexa berichtet.

Ich gebe die Infos an die Fachabteilung weiter. Sobald ich Neuigkeiten höre, melde ich mich.

Gruß - Andi

[memme]

Auf dem Typenschild hinten am Speaker ist nur ein Aufkleber mit:

SN: 000749/16

[Andi]

Hallo @memme.

Dann schaue doch bitte mal auf dem Karton nach. Die Nummer sollte mit MD 5005xxxx beginnen.

Gruß - Andi

[memme]

Hi,

auf dem Karton? Warum sollte ich den Karton aufbewahren?

Heute Nacht kam ein Spotify update und nun gehts wohl erstmal wieder.

Mal schauen wie lange. Vielleicht bis zum nächsten Update? Wir werden sehen.

Grüße

[Andi]

Hallo @memme.

Vielen Dank für den Hinweis.

Gruß - Andi