annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Eerste bestelling nieuwe klant medion

RÉSOLU
15 RÉPONSES 15
dvdevil
Apprentice
Message 1 sur 16
5 633 Visites
Message 1 sur 16
5 633 Visites

Eerste bestelling nieuwe klant medion

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling binnen van medion namelijk de 

MEDION® LIFE Dolby Atmos Soundbar S61388

Tot mij verbazing was de subwoefer stuk speaker bungelde er gewoon aan, dus losgekomen.

Wat een teleurstelling had me er zo op verheugd...

Moest foto maken en opsturen en na beoordeling krijg ik pas een retour  ticket (vreemde gang van zaken).

Dus al met al zit ik dus zonder een soundbar nu en wie weet hoe lang dat gaat duren pffff

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions acceptées
dvdevil
Apprentice
Message 12 sur 16
5 454 Visites
Message 12 sur 16
5 454 Visites

Ben er al achter wat het was een instelleng in de tv.

Werkt top nu..

Groetjes

Voir la solution dans l'envoi d'origine

dvdevil
Apprentice
Message 15 sur 16
5 299 Visites
Message 15 sur 16
5 299 Visites

Ok tik probleem opgelost nu het volgende ik heb een sony tv die de volgende specs heeft wat betreft audio.

Audio:
5,1-kanaals lineaire PCM: 32/44,1/48/88,2/
96/176,4/192 kHz 16/20/24 bits, Dolby
Audio, Dolby Atmos, DTS
ARC (Audio Return Channel) (alleen HDMI IN 3)*5
Tweekanaals lineaire PCM: 48 kHz 16 bits,
Dolby Audio, Dolby Atmos, DTS

Maar atmos krijg ik er niet uit via arc,display van de soundbar zou dat aan moeten geven,maar geeft alleen arc weer...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
Girlnod
Moderator
Message 2 sur 16
3 407 Visites
Message 2 sur 16
3 407 Visites

Hallo @dvdevil 

 

Wat vervelend om te horen dat de subwoofer defect is aangekomen. Wel fijn dat Medion het al met je kan oppakken. Ze hebben de foto's nodig zodat de collega's in Duitsland weten dat het pakket defect was bij aankomst en niet defect is geraakt tijdens het terug sturen. Sinds het product terug naar Duitsland gaat. Hopelijk kun je snel weer genieten van subwoofer en speaker die je besteld hebt. 

 

Groetjes,

Girlnod.

dvdevil
Apprentice
Message 3 sur 16
3 403 Visites
Message 3 sur 16
3 403 Visites

Ik snap dat ze foto's nodig hebben,die ik gister morgen meteen heb doorgestuurd.

Maar dat het zo lang moet duren voor een retour ticket krijg snap ik niet.

Girlnod
Moderator
Message 4 sur 16
3 401 Visites
Message 4 sur 16
3 401 Visites

Hallo @dvdevil,

 

Ik begrijp dat het inderdaad lang duurt. Sinds je gisteren de foto's hebt gestuurd zal het vandaag opgepakt worden zodat je alsnog de retouretiket zal ontvangen. Dan zal de rest snel opgepakt worden zodra het artikel terug ontvangen is.

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Message 5 sur 16
3 397 Visites
Message 5 sur 16
3 397 Visites

Retourticket ontvangen gaat vandaag nog weg.

Bedankt

Girlnod
Moderator
Message 6 sur 16
3 395 Visites
Message 6 sur 16
3 395 Visites

Hallo @dvdevil 

 

Dat is fijn om te horen 🙂

 

Groetjes,

Girlnod. 

dvdevil
Apprentice
Message 7 sur 16
3 383 Visites
Message 7 sur 16
3 383 Visites

Hoe lang gaat zoiets duren tot ik een nieuw product krijg.

Word er niet vrolijk van....

Girlnod
Moderator
Message 8 sur 16
3 372 Visites
Message 8 sur 16
3 372 Visites

Hallo @dvdevil,

 

Vanaf de datum dat het product bij Medion is ingeboekt dan zal een nieuw product binnen 5 werkdagen verstuurd worden. Helaas kan ik vanuit hier niet zien wanneer het exact ingeboekt is geworden en of er al een nieuw product onderweg is. Daarvoor zou je beter contact op kunnen nemen met het service center zelf zodat zij een actuele status kunnen overhandigen.

 

Groetjes,

Girlnod

dvdevil
Apprentice
Message 9 sur 16
3 360 Visites
Message 9 sur 16
3 360 Visites

Uw pakket is afgeleverd.



Datum van aflevering: vrijdag, 24/09/2021
Aflevertijd: 12:11

 

Gaat nog even duren dan...

Groet

Girlnod
Moderator
Message 10 sur 16
3 358 Visites
Message 10 sur 16
3 358 Visites

Hallo @dvdevil,

 

Zodra het nieuwe product verzonden is zal je een nieuwe track en trace ontvangen zodat je kan volgen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Ik verwacht dat je de track en trace spoedig zal ontvangen.

 

Groetjes,

Girlnod. 

15 RÉPONSES 15