MEDION Life+ App Login nicht möglich

[LeonO]

Hallo zusammen,

ich benötige Hilfe.

Ich habe mir vor kurzem den MEDION X20 SW+ Staubsauge Robotter geholt und wollte ihn gerade in der App anlegen.

als ich aber in die App gegangen bin, mein Username und Passwort angegeben habe kam dieser Fehler hier. Ich kann mich demnach leider nicht anmelden in der App um den Roboter einzurichten:

 

Mit vielen Grüßen

Leon Obermayer

[jgoerghuber]

MEDION X50 Sw! App geht nicht - Fehler beim Login! Ich habe den gleichen Fehler (API), habe es mit unterschiedlichen E-Mail Adressen probiert und mit 3 unterschiedlichen Handys. Ohne die App kann ich den Staubsauger nicht richtig steuern. Das ist super ärgerlich! Was soll ich tun?

[askoens]

App still does not work problem this is not solved 

i can not use my X40 now 

please Medion solve this problem

[askoens]

solved this problem by selecting Germany as country instead of netherlands

[Andi]

Hallo zusammen.

Den Fehler hatte ich gestern auch bemerkt und direkt weitergegeben. Habe es eben noch einmal getestet. Scheint wieder zu funktionieren. Könnt ihr auch mal schauen?

Gruß - Andi

[jgoerghuber]

Geht jetzt! Vielen Dank!!!

[andreasapeldorn]

Leider hatten sowohl meine Frau als auch ich gestern das o.g. Problem. Wir sind nicht in der Lage die App zu verwenden. 

[jgoerghuber]

Heute geht’s bei mir! Bitte nochmal versuchen 

[Sandra_oo]

Ich wollte die App heute zum ersten Mal verwenden und hatte Direkt eine Fehlermeldung erhalten „API-Fehler“ beim Kundenservice geht keiner ran , 30 Minuten war ich in der Warteschleife bis es mir zu bunt wurde . Geht es noch bei jemanden nicht ?

[Andi]

Hallo @Sandra_oo und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe mich eben noch einmal ausgeloggt und wieder eingeloggt (Android-Smartphone). Funktioniert einwandfrei. Teste doch mal, ob es hilft, den App-Cache zu leeren oder die App neu zu installieren.

Gruß - Andi

[Sandra_oo]

Das habe ich schon getan und leider tut sich trotzdem nichts 😕