Hipserv

[MatthiasWinter]

Ich bekomme keine Verbindung zu meiner medion lifecloud mit den Hipserv zustanden.

Was mache ich falsch?

[RicoNL]

Hallo Rainer,

Entschuldigung, ich habe bei der Ersteinrichtung nur Sonderzeichen benutzt im Password.

Gruß,

Ricardo

[rainzor]

Dann mach doch mal ein Reset, wiederhol die Ersteinrichtung, diesmal ohne Sonderzeichen, und dann guck, was passiert.

Gruß

Rainer

[RicoNL]

Leider funktioniert es auch nicht ohne Sonderzeichnen 😞

Gruss,

Ricardo

[rainzor]

Dann habe ich auch keinen Tipp mehr.

Hast du auch wirklich auf Auslieferungszustand zurück gesetzt?

Gruß

Rainer

[RicoNL]

Ich habe die Standardeinstellungen zurück gesetzt wie hieruntern:

12.2. System auf Standardeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Lifecloud System fehlerhaft reagieren sollte oder Einstellungen dazu geführt haben, dass Sie keinen Zugriff mehr auf das System haben, kann ein Zurücksetzen des Systems auf die Standardeinstellungen erforderlich sein.  Um das System zurückzusetzen, halten Sie die RESET-Taste für etwa 30 Sekunden lang gedrückt. Nach 3 Sekunden ertönt ein kurzer und nach 30 Sekunden ein langer Signalton.  Lassen Sie nun die RESET-Taste los. Das System wird nun auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet und Sie können die Erstinbetriebnahme wieder durchführen.

[rainzor]

Tut mir leid, ich hab' dann auch keine Idee mehr.

Gruß

Rainer

[Andi]

Hallo @RicoNL und herzlich willkommen in der Community.

Du kannst auf unterschiedliche Art und Weise auf die Cloud zugreifen:

1. Website

Funktioniert unabhängig davon, ob du dich im lokalen Netzwerk (LAN) oder außerhalb befindest. Über unsere Website kannst du auf die Cloud zugreifen.

2. Lifecloud Agent

Funktioniert nur im lokalen Netzwerk (LAN).

3. "MySync for HipServ" (aktuell in der Version 1.0.2)

Funktioniert nur im lokalen Netzwerk (LAN). Beim Verbindungsversuch von außerhalb des LANs erscheint die Meldung "Der Name des Geräts möglicherweise nicht korrekt oder es kann ein Problem mit Verbindung zu Ihrem Media Server sein. Bitte versuchen Sie es erneut". Dies ist völlig normal.

4. "HipServ Nomad" (aktuell in der Version 1.0.9)

Funktioniert unabhängig davon, ob du dich im lokalen Netzwerk (LAN) oder außerhalb befindest und ist nur für Käufer des Premiumpaketes nutzbar.

5. Windows Netzwerkumgebung

Funktioniert nur im lokalen Netzwerk (LAN). Hier ist der Zugriff allein mit Windows-Boardmitteln (ohne zusätzliche Software) möglich

6. LifeCloud-App

Funktioniert unabhängig davon, ob du dich im lokalen Netzwerk (LAN) oder außerhalb befindest.

Gruß - Andi

[RicoNL]

Hallo,

The problem with Hipserv MySync was Bitdefender Antivirus in my case. They come soon with an update to solve this issue. In the meanwhile they helped me with a workaround.

Cheers,

Rico

[Andi]

Hallo @RicoNL.

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich hoffe, dass Bitdefender schnell eine akzeptable Dauerlösung bereitstellen kann.

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi