onderwerp MD32190 in Video

MD32190

Gijs — Sat, 31 Jul 2021 11:23:10 GMT

Ik heb een probleem met mijn tv, deze schakelt op willekeurige momenten uit, vaak ook bij het inschakelen van de tv. Hij gaat dan wel weer automatisch aan maar het blijft vervelend

Re: MD32190

Outy — Mon, 02 Aug 2021 09:38:31 GMT

Hey @Gijs ,

Is het bij het kijken via een extern apparaat zoals een decoder? Of bijv. bij het kijken van youtube?

Probeer eens wanneer je hem aanzet de batterijen uit je afstandsbediening te halen en kijk of hij het dan nog uitvalt.

Groetjes,

Outy

Re: MD32190

Fish11 — Mon, 02 Aug 2021 11:12:48 GMT

Heb hetzelfde probleem.Ook bij de md 32190.

tv reboot zich terwijl je tv zit te kijken maar doet dit maar heel af en toe.

heb al vanalles geprobeerd zoals alles loskoppelen en stroom meer als een uur eruit.

ook al nieuwe installatie gedaan maar hij blijft het nog altijd doen.

hij reboot zich ook heel onregelmatig, zit niet echt een patroon in.

Re: MD32190

Gijs — Mon, 02 Aug 2021 11:18:02 GMT

Ik heb net contact gehad met medion, zij stelde ook voor om alle randapparatuur te ontkoppelen, nieuwe installatie te doen en dan even kijken of het weg was. Ook zit er bij de usb poorten een stickje wat lijkt op een volume wieltje. Als je deze ingedrukt houd gaat de tv ook in stand-by. Daar kon het volgens de medewerker ook aan liggen. Dat daar wat stof in was gekomen

Re: MD32190

Fish11 — Mon, 02 Aug 2021 11:25:13 GMT

Heb ik al allemaal gedaan en hij reboot zich nog steeds.

Denk niet dat stof aan een schakelaar een tv gaat reboten.

Re: MD32190

Gijs — Mon, 02 Aug 2021 11:28:37 GMT

Lijkt mij inderdaad ook niet, ik kijk het even aan. Ik heb nog even garantie en ik zag dat ik hem ook via de site kon verlengen. Hebben bij jou een oplossing aangeboden vanuit medion?

Re: MD32190

Fish11 — Mon, 02 Aug 2021 11:30:06 GMT

Nog niet, had vandaag een ticket aangemaakt en ben nog aan het wachten op een antwoord.

Re: MD32190

Outy — Tue, 03 Aug 2021 09:06:54 GMT

Hey @Gijs en @Fish11,

Hebben jullie gekeken of een software update mogelijk is?

Als deze er is dan even uitvoeren.

Groetjes,

Outy

Re: MD32190

Fish11 — Tue, 03 Aug 2021 10:19:07 GMT

Ja er zit normaal gezien de laatste versie erop nl V.5.28.7.4 MED .

Maar veel updates doen ze niet hoor, de laatste is van 20 januari 2020.

En toestel heeft anderhalf jaar goed gewerkt dus denk niet dat een update dit gaat oplossen.

Re: MD32190

Fish11 — Tue, 03 Aug 2021 11:52:04 GMT

Heb juist een bericht gekregen van Medion en ze gaan me contacteren om een afspraak te maken voor een reparatie.

Als ze langs zijn geweest laat ik nog wel iets horen.

Re: MD32190

Gijs — Wed, 04 Aug 2021 05:55:03 GMT

Oké hopen dat het word verholpen.

ik heb nadat ik de tv opnieuw heb ingesteld en even rommelen met het joystickje aan de zijkant geen problemen meer. Aangezien mijn garantie bijna afloopt zit ik er wel aan te denken om hem te verlengen via de site van medion

Re: MD32190

Gijs — Wed, 04 Aug 2021 09:09:27 GMT

Zojuist ben ik gebeld door medion, ze zijn een onderzoek aan het doen naar dit probleem. Dus heb het vermoeden dat het wel vaker voor komt

Re: MD32190

Fish11 — Wed, 04 Aug 2021 10:22:15 GMT

Ze hebben me juist gebeld en ze komen volgende week maandag langs om tv te herstellen.

Als hij hersteld is zal ik nog iets laten weten.

Re: MD32190

Outy — Thu, 05 Aug 2021 08:32:56 GMT

Hey @Fish11 en @Gijs,

Probeer dit eens:

"Switch off the WiFi, disconnect the LAN cable, if not possible briefly deactivate the WiFi on the router and then switch the TV over or perform a factory reset and then set up without an Internet connection."

Daarna de tv niet laten updaten.

Mogelijk zit er een fout in de laatste update.

Groetjes,

Outy

Re: MD32190

JLO — Fri, 06 Aug 2021 12:24:36 GMT

Hallo ,

Net hetzelfde probleem gekregen deze week met mijn MD32190 , deze is 1,5 jaar oud ...

Deze viel verleden week plots uit en sloeg weer aan , sindsdien gebeurde het vaker , sinds vandaag slaat hij af na 1 minuut .

Hoelang moet ik deze uit het stop contact houden om te ressetten , is 2 uur voldoende ?

Mvg JL

Re: MD32190

Fish11 — Fri, 06 Aug 2021 13:21:29 GMT

Normaal zeggen ze een uurtje maar als je de oplossing van @Outy gebruikt dan werkt alles weer normaal.

dus gewoon tv afkoppelen van het internet en dan werkt die weer normaal.

Re: MD32190

JLO — Fri, 06 Aug 2021 16:34:32 GMT

Ok , lijkt weer normaal te werken , ik hou mijn hart vast (lol) . Bedankt @Fish11 en Outy

Meschien nog enkele vraagjes ,

1/ Was dit dan een Wifi probleem ?

2/ Word de MD32910 eigenlijk automatisch geupdated (zonder te vragen) ?

3/ Waarom moet ik eigenlijk altijd 2 afstandbedieningen gebruiken , ik zet luid en stil met de Medion afstandbediening en selecteer kanalen met de Proximus afstandbediening ? Ik kan ook bv. het menu of het Medion portaal niet openen met de Medion afstandbediening ?

4/ Klopt mijn aansluiting wel , mijn internet komt binnen eerst in mijn B Box3 , gaat vandaar naar de V5 decoder , en vandaar via een HDMI kabel naar TV ?

Alvast bedankt JL

Re: MD32190

Gijs — Fri, 06 Aug 2021 16:42:11 GMT

Het is een firmware probleem, als je dus je tv van internet/WiFi af haalt en je zet hem terug naar de fabrieksinstellingen. Kan ie niet updaten naar de nieuwere firmware met het probleem erin.

wat je afstandsbediening betreft lijkt me dat meer een cec probleem dat kun je uitzetten in het menu.
ook dat heeft te maken dat je niet naar het medion portaal kunt.

je zou kunnen proberen om de 0 3 seconden ingedrukt te houden en dan koppel je de afstandsbediening tijdelijk los van je andere apparaat

Re: MD32190

Outy — Mon, 09 Aug 2021 08:35:45 GMT

Hey,

Het lijkt of er iets fout is gegaan met een firmware update.

Dit zou opgelost moeten zijn en onze TV's kunnen weer verbinding maken met internet.

Groetjes,

Outy

Re: MD32190

Ronald21 — Mon, 09 Aug 2021 09:45:28 GMT

Het lijkt bij mij nu weg nu nadat ze software wederom hebben geupdate. Ze stuurden een mail hierover. Verse installatie draaien en alles zou weer moeten werken.

Mocht het niet helpen kun je 'draadloos' uitzetten op TV en kun je toch TV kijken.

Vergeet niet het 'automatisch uitschakelen' na 4 uur ook weer aan te passen.