onderwerp Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision in Video

Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Djon — Sun, 12 Jan 2020 19:57:11 GMT

Hallo,

Ik heb een x14907 smart tv (md 32029)

Wanneer ik een film of serie wil kijken op netflix waarbij dolby vision staat, krijg ik zwart beeld met bovenin een groen/zwarte balk. Het geluid loopt wel normaal. Dit terwijl de tv wel geschikt is voor dolby vision.

Heeft iemand een oplossing?

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

REV — Mon, 13 Jan 2020 12:06:24 GMT

Hallo @Djon

Zou eens kunnen kijken welke update op dit moment is geïnstalleerd? Als dit lager of gelijk is dan V3.62.35.0 dan zou je die moeten kunnen updaten.

Je zou dit kunnen doen via Menu > Settings > More > Software upgrade

Succes,

REV

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Djon — Mon, 13 Jan 2020 16:29:38 GMT

Bedankt voor de snelle reactie.

Ik heb gekeken. Maar Ik heb versie 5.7.16.0 med.

En er is geen nieuwe software gevonden als ik op upgraden klik.

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Djon — Mon, 13 Jan 2020 19:09:15 GMT

Inmiddels is het probleem verholpen.

Ik heb de tv ontladen en vervolgens opnieuw opgestart.

Alles werkt goed

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Snelleschildpad — Tue, 14 Jan 2020 07:39:24 GMT

Hey Djon,

Goed om te horen dat het probleem is opgelost.

Veel plezier met films kijken 😉

Groet,

Snelle

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Mobywan — Mon, 13 Apr 2020 23:29:17 GMT

Hoihoi!

ik heb hetzelfde probleem met mijn nieuwe Medion TV. Hoe heb je deze ontladen?

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Snorlax — Fri, 17 Apr 2020 13:35:13 GMT

Hallo @Mobywan,

Om je TV van spanning te ontladen kun je alle kabels loshalen en de TV ongeveer een half uur van de spanning afhalen.

Groet,

Snorlax

Re: Smart tv x14907 probleem netflix dolby vision

Doncab — Thu, 31 Dec 2020 15:06:55 GMT

Bij mij was het al herstelt door een paar minuten de stekker uit het stopcontact te halen. Daarna werkte het weer.