onderwerp Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion in Audio

Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Mon, 20 Sep 2021 22:06:20 GMT

Ik heb vandaag mijn eerste bestelling binnen van medion namelijk de

MEDION® LIFE Dolby Atmos Soundbar S61388

Tot mij verbazing was de subwoefer stuk speaker bungelde er gewoon aan, dus losgekomen.

Wat een teleurstelling had me er zo op verheugd...

Moest foto maken en opsturen en na beoordeling krijg ik pas een retour ticket (vreemde gang van zaken).

Dus al met al zit ik dus zonder een soundbar nu en wie weet hoe lang dat gaat duren pffff

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Girlnod — Tue, 21 Sep 2021 06:36:37 GMT

Hallo @dvdevil

Wat vervelend om te horen dat de subwoofer defect is aangekomen. Wel fijn dat Medion het al met je kan oppakken. Ze hebben de foto's nodig zodat de collega's in Duitsland weten dat het pakket defect was bij aankomst en niet defect is geraakt tijdens het terug sturen. Sinds het product terug naar Duitsland gaat. Hopelijk kun je snel weer genieten van subwoofer en speaker die je besteld hebt.

Groetjes,

Girlnod.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Tue, 21 Sep 2021 08:46:21 GMT

Ik snap dat ze foto's nodig hebben,die ik gister morgen meteen heb doorgestuurd.

Maar dat het zo lang moet duren voor een retour ticket krijg snap ik niet.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Girlnod — Tue, 21 Sep 2021 09:01:04 GMT

Hallo @dvdevil,

Ik begrijp dat het inderdaad lang duurt. Sinds je gisteren de foto's hebt gestuurd zal het vandaag opgepakt worden zodat je alsnog de retouretiket zal ontvangen. Dan zal de rest snel opgepakt worden zodra het artikel terug ontvangen is.

Groetjes,

Girlnod.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Tue, 21 Sep 2021 09:49:16 GMT

Retourticket ontvangen gaat vandaag nog weg.

Bedankt

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Girlnod — Tue, 21 Sep 2021 09:49:57 GMT

Hallo @dvdevil

Dat is fijn om te horen 🙂

Groetjes,

Girlnod.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Mon, 27 Sep 2021 13:53:24 GMT

Hoe lang gaat zoiets duren tot ik een nieuw product krijg.

Word er niet vrolijk van....

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Girlnod — Tue, 28 Sep 2021 09:32:30 GMT

Hallo @dvdevil,

Vanaf de datum dat het product bij Medion is ingeboekt dan zal een nieuw product binnen 5 werkdagen verstuurd worden. Helaas kan ik vanuit hier niet zien wanneer het exact ingeboekt is geworden en of er al een nieuw product onderweg is. Daarvoor zou je beter contact op kunnen nemen met het service center zelf zodat zij een actuele status kunnen overhandigen.

Groetjes,

Girlnod

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Wed, 29 Sep 2021 08:42:15 GMT

Uw pakket is afgeleverd.

Datum van aflevering: vrijdag, 24/09/2021
Aflevertijd: 12:11

Gaat nog even duren dan...

Groet

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Girlnod — Wed, 29 Sep 2021 11:44:00 GMT

Hallo @dvdevil,

Zodra het nieuwe product verzonden is zal je een nieuwe track en trace ontvangen zodat je kan volgen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Ik verwacht dat je de track en trace spoedig zal ontvangen.

Groetjes,

Girlnod.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Thu, 30 Sep 2021 14:01:24 GMT

Vandaag binnengekregen en meteen gaan testen,wat me tegenvalt is de totale afwezigheid van de bas.

Alleen in films hoor je af en toe wat,maar muziek is geluid uit een tinnen blik.

Netflix hetzelfde verhaal weinig tot geen bas.....

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Thu, 30 Sep 2021 19:42:21 GMT

Ben er al achter wat het was een instelleng in de tv.

Werkt top nu..

Groetjes

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Sat, 16 Oct 2021 19:00:23 GMT

Moet er toch op terugkomen als ik de tv instel op dolby digital krijg iedere keer een harde tik te horen uit de soundbar bij het starten van of pauzeren in netflix of disney+.

Met atmos hetzelfde probleem alleen pcm geeft geen storing,maarja daar heb ik hem niet voor aangeschaft.

Aangesloten via arc hdmi.

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

Outy — Mon, 18 Oct 2021 08:41:05 GMT

hey @dvdevil

Krijg je deze tik alleen bij het afspelen van "internet" content of ook bij bijvoorbeeld films op de TV?

Gebeurt dit ook bij youtube?

Gebruik je om netflix etc. te kijken een Chromecast?

Zoon tik wijst meestal op een aarding probleem, eventueel een ander stopcontact testen om te kijken of het probleem zichzelf aanhoud.

Groetjes,

Outy

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Tue, 19 Oct 2021 07:42:40 GMT

Ok tik probleem opgelost nu het volgende ik heb een sony tv die de volgende specs heeft wat betreft audio.

Audio:
5,1-kanaals lineaire PCM: 32/44,1/48/88,2/
96/176,4/192 kHz 16/20/24 bits, Dolby
Audio, Dolby Atmos, DTS
ARC (Audio Return Channel) (alleen HDMI IN 3)*5
Tweekanaals lineaire PCM: 48 kHz 16 bits,
Dolby Audio, Dolby Atmos, DTS

Maar atmos krijg ik er niet uit via arc,display van de soundbar zou dat aan moeten geven,maar geeft alleen arc weer...

Re: Eerste bestelling nieuwe klant medion

dvdevil — Tue, 02 Nov 2021 23:19:30 GMT

Soundbar gaat soms vanzelf aan en na 30 seconden weer uit,ook bij opstarten tv (arc) gaat hij vaker niet aan.

Hij is eigenlijk alleen te gebruiken met pcm geluid,dolby atmos en dolby plus geeft gewoon geen bas........