onderwerp Re: Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen in Overig

Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen

Startingbark035 — Sun, 02 Feb 2025 16:32:28 GMT

een paar weken geleden heb ik mijn Medion Erazer Beast X40 opgestuurd naar medion voor diagnose met repair ticket maar volgens medion is de laptop niet aangekomen terwijl de post service zegt van wel

Re: Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen

Blokkendoos — Wed, 05 Feb 2025 08:26:13 GMT

Beste Startingbark035,

Wij zijn bezig uit te zoeken waar uw pakket zich bevindt.

Het lijkt erop dat het pakket via PostNL is verstuurd in plaats van UPS.

Hierdoor is het ontvangst ook niet op de juiste manier afgehandeld.

Wij gaan dit zo spoedig mogelijk voor u oplossen.

mvg

Re: Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen

Startingbark035 — Wed, 05 Feb 2025 08:30:29 GMT

Dat is waar, dat deed ik omdat ik via postnl mijn pakket kon verzekeren en ik geen goede UPS service in de buurt van waar ik woon heb,

Alvast bedankt voor de moeite,

Re: Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen

Startingbark035 — Wed, 05 Feb 2025 10:03:36 GMT

De laptop is volgens "Hermes" post service bij Medion AG C/O Spedition Thiele C/O Markersdorf 02829 aangekomen

Re: Laptop Opgestuurd voor diagnose maar medion zegt dat laptop niet is aangekomen

REV — Thu, 06 Feb 2025 10:49:34 GMT

Beste Startingbark035,

Dank je wel voor je terugkoppeling. Dit ligt nu ook bij onze klachtenafdeling die samen met je gaat kijken wat de mogelijkheden zijn.
Bij onze klachtenafdeling zijn je gegevens bekent en zal er contact met je opgenomen worden als er vanuit Medion meer nieuwe informatie verkregen is.

Hartelijke groet en een fijne dag verder.

REV