onderwerp Re: toetsen verschijnen dubbel in Notebook / Netbook

toetsen verschijnen dubbel

zelister — Mon, 15 Feb 2021 17:27:49 GMT

Hallo, ik heb sinds zo'n drie dagen geleden een probleem met mijn Medion notebook (MSN: 30027364). Wanneer ik typ, verschijnen sommige letters dubbel. Het lijkt niet te gaan om specifieke toetsen, het gebeurt met zowat elke toets op mijn toetsenbord zonder schijnbare regelmaat. Ik heb geen drank of eten gemorst over de toetsen dus dat kan de oorzaak niet zijn. Ik heb ook de typsnelheid een stuk lager gezet, maar dit lost het probleem ook niet op. Ik heb het een keer eerder meegemaakt enkele maanden terug, en ik denk dat het probleem zichzelf toen heeft opgelost nadat ik de laptop opnieuw heb opgestart. Beide keren dat dit gebbeurde verdween ook het zoekvak van mijn taakbalk en kan ik deze niet opnieuw instellenn, hij is gewoon volledig uit mijn opties verdwenen. Daarbij stonden mijn office programma's plotseling in aanraakmodus hoewel ik dit nooit gebruik. Ik heb voor de zekerheid mijn touchscreen uitgezet omdat ik dacht dat dit er mogelijk iets mee te maken had maar ook dan werkt het toetsenbord niet meer correect. SSoms heb ik weinig last van de dubbele toetsen, maar op andere momenten gebeurt het verschillende keren binnen één zin.

Ik heb de dubbele letters die tijdenss het typen van dit bericht verschenen gewoon laten staan in de hoop dat het het probleem een beetje zou illustreren. Ik heb de laptop al talloze keren opnieuw opgestart maar er verandert niets. Momenteeel is het wel enorm storend omdaat ik doorheen de week allerlei llessen heb en zeer regelmatig veel moet schrijven, en al de fouten die ik tussendoor moet verbeteren omdat het toetsenbord dubbel typt nemen nnogal wat tijd in beslag. Weet iemand wat de oorzaak zou kunnen zijn en of ik dit misschien zelf kan oplossen?

Re: toetsen verschijnen dubbel

WZwijger — Tue, 16 Feb 2021 12:52:08 GMT

@zelister

Zoals ik het nu zie en er werkelijk geen vocht op het toetsenbord is gekomen, lijkt het mij dat er iets defect is.

Het toetsenbord zelf kan defect zijn of het verbindingskabeltje.

In allebei de gevallen moet er een specialist naar kijken.

Als voorlopige oplossing zou je een extern toetsenbord kunnen aanschaffen, wanneer je de laptop niet kunt missen in verband met schoolwerk.

En wanneer de laptop nagekeken kan worden, deze dan pas opsturen (als er geen garantie meer op zit, wanneer er nog wel garantie op zit, zo snel mogelijk laten oplossen).

Ik hoop dat je met mijn oplossing geholpen bent.

Met vriendelijke groet,

WZwijger

Re: toetsen verschijnen dubbel

Lechim — Fri, 26 Mar 2021 19:23:44 GMT

Ik ervvaar precies hetzelfde probleem met een medion e4271. De laptop hheb ik inmiddels ongeeveer een half jjaar. Mag ik weten welke windows build je gebruikt?

Re: toetsen verschijnen dubbel

zelister — Sat, 27 Mar 2021 10:56:06 GMT

Ik heb gewoon windows 10 op mijn Medion. Ik had een computerwinkel in de buurt een mail gestuurd om te vragen of dit gerepareerd kon worden en ze zeiden dat ze dit probleem al vaker bij Medion toestellen gezien hebben... de snelste en goedkoopste oplossing is een extern toetsenbord gebruiken...

Re: toetsen verschijnen dubbel

REV — Wed, 07 Apr 2021 11:25:23 GMT

Hi @zelister

Voor wat ik terug kan vinden is er helaas geen specifiek probleem bij ons bekend over dit toestel. Dus ook niet met betrekking tot de dubbele aanslag.

Denk dat je wellicht verstandig aan doet het advies van WZwijger op te volgen. Als er nog garantie op zit kun je maar beter contact opnemen met de Medion Service afdeling.

Met vriendelijke groet,

REV

Re: toetsen verschijnen dubbel

stevendereus — Sun, 02 May 2021 13:22:09 GMT

Ik heb precies hetzelfde met mijn MD1269. Een maand of 2 terug heb ik Medion support hierover benaderd, en hun advies was om een systeemherstel (terug naar fabrieksinstellingen) te doen. Met enige tegenzin heb ik dat gedaan, en dat hielp op zich wel.

Vorige week is er een Windows update geweest, en nu is het weer mis. Ik heb dit weer gemeld bij Medion support; ben benieuwd naar hun antwoord. Ik ben niet van plan weer een systeemherstel te doen namelijk. Blijkbaar zit er iets in de Windows update dat conflicteert met iets in de Medion, maar dat zouden zij moeten kunnen vinden en oplossen.

Re: toetsen verschijnen dubbel

WZwijger — Sun, 02 May 2021 19:03:20 GMT

Dat het probleem bij meerdere computers gaat spelen na Windows Update vind ik toch alarmerend.

Ik heb een oplossing om het probleem verder te verkennen, maar dat vraagt een behoorlijke computerkennis.

Om uit te sluiten dat Windows 10 drivers gaat inladen, gaan we ervoor zorgen dat de computer NIET meer zal opstarten met Windows 10. In plaats hiervan ga je een zogenaamde LIVE omgeving opstarten van een Linux distributie.

Eén van de meest gebruikte Linux distributies is Linux Mint.

Linux Mint kun je hier downloaden: https://linuxmint.com/download.php

Daarna moet je een USB stick maken, waarmee je de LIVE omgeving gaat kunnen opstarten.

Hier kun je lezen hoe dat je een LIVE Linux Mint USB stick kunt maken: https://makkelijkelinuxtips.blogspot.com/p/usb-staafje.html

Daarna moet je de computer opstarten via USB en het USB stickje dat je gemaakt hebt. Je moet in je UEFI of BIOS aangeven dat je wil opstarten vanaf de USB stick. Daarna start de LIVE omgeving. Na het opstarten kun je aangeven dat je de LIVE omgeving wilt opstarten (DUS NIET INSTALLEREN, DAN HEB JE OPEENS EEN LINUX COMPUTER!).

In deze Live omgeving kijk je dan of je toetsenbord nog steeds vreemd doet.

Zo ja: => hardware probleem => beslist een garantieafhandeling voor Medion binnen 2 jaar na aanschaf computer.

Zo nee: => software probleem => tja en dan is er een probleem. Wie is er verantwoordelijk MEDION of Microsoft. Dat wordt een complexer probleem. Iedereen die echter met dit probleem te maken krijgt wel melden bij de helpdesk. En dan bedoel ik de officiële helpdeks, niet dit forum, want dit is een community voor en door Medion gebruikers. Sommige moderators hebben wel een lijn naar Medion, maar of alle problemen worden geïnventariseerd, dat weet ik niet. Een officiële melding lijkt me echt verstandig om te doen.

Ik wens alle mensen met toetsenbord problemen veel succes.

Groeten,

WZwijger.

Re: toetsen verschijnen dubbel

stevendereus — Tue, 04 May 2021 12:11:29 GMT

Ik ben er 100% zeker van dat het een softwareprobleem betreft. Ik heb de vorige keer dat ik het probleem had al eens opgestart met een Linux distributie op een stick, en dan zijn er geen problemen.

Ik heb weer melding gemaakt bij Medion Support; ik wacht hun antwoord even af..

Steven.

Re: toetsen verschijnen dubbel

stevendereus — Sat, 08 May 2021 20:42:24 GMT

Medion support zegt dat zij (ook) denken dat het aan de Windows update ligt. Terug naar fabriekinstelling is het beste, en dan de automatische updates uitzetten.

Dat is natuurlijk geen echt oplossing.

Ik heb nu ook Microsoft om input gevraagd, maar wanneer ik daar iets van hoor...?

Mocht iemand een briljant idee hebben, dan hoor ik 't graag.

Re: toetsen verschijnen dubbel

WZwijger — Mon, 10 May 2021 21:56:02 GMT

@stevendereus

Ik heb op internet gezocht en wanneer een aparte driver nodig is voor het correct laten functioneren van een toetsenbord (fabrikant afhankelijk) geeft Microsoft aan dat het de verantwoordelijkheid is van de fabrikant om de driver up-to-date te houden.

Lees de volgende topic maar door, de laatste reply:

https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/toetsenbord-doet-vreemd-na-windows-10-update/28b53aa4-2840-4a37-8cdc-b7b2eda03c86

Maar goed, daar ben jij niet mee geholpen.

Onder optionele updates staan er soms oudere stuurprogramma's onder windows optionele updates. Die kun je gebruiken wanneer na een update er problemen opleveren. Je zou op die manier nog kunnen kijken of je het toetsenbord nog correct werkend krijgt, immers je plaatst dan misschien de correcte driver terug.

Een andere optie is om een update tegen te houden. Ik weet alleen niet zeker of dit mogelijk is met de home editie. Je kunt updates die problemen geven in je systeem weigeren, terwijl je de andere updates wel laat uitvoeren. Met Google kun je vast wel vinden hoe je dat moet aanpakken. Op die manier houd je jouw computer toch redelijk veilig en heb je alleen die update, die verantwoordelijk is voor problemen met het toetsenbord, niet geïnstalleerd. Dat lijkt me beter dan helemaal niet updaten.

Mocht je werkelijk geen updates kunnen uitvoeren dan raad ik echt een goede virusscanner en firewall aan. Normaal gesproken is de beveiliging die in Windows 10 aanwezig is, goed genoeg tegenwoordig. Maar als je alle updates tegenhoudt, worden ook de definities en de updates aan de antivirus engine die ingebouwd is in Windows 10, niet meer up to date gehouden.

Succes verder.

Met vriendelijke groet,

WZwijger.

Re: toetsen verschijnen dubbel

Northlander — Fri, 04 Jun 2021 06:32:33 GMT

Hetzelfde probleem met mijn laptop MD 62450, en zoals verwacht : TOTAAL geen oplossing/reactie van Medion,

Medion mag hier eindelijk werk van maken !

Re: toetsen verschijnen dubbel

Outy — Tue, 08 Jun 2021 10:15:46 GMT

Je kan ook afhankelijke driver updates uitschakelen of deze terugzetten.

Hebben jullie eventueel al een driver rollback geprobeerd?

How to roll back a device driver on Windows 10 | Windows Central

Zo niet, even proberen en kijken of dit het probleem oplost?

Groetjes!

Re: toetsen verschijnen dubbel

Northlander — Tue, 08 Jun 2021 14:13:48 GMT

Hallo, probleem is dat dit nu al ongeveer bijna een maand zich stelt, welke update dan te verwijderen? mvg, Alain

Re: toetsen verschijnen dubbel

WZwijger — Tue, 08 Jun 2021 15:35:46 GMT

Ik heb gezocht op internet en iemand anders met een Medion laptop had dit probleem ook.

In deze topic stond een oplossing:

https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/toetsenbord-werkt-niet-goed-meer-na-update-windows/8f5e1227-c95e-4d09-80d1-830064f92653

Misschien dat mensen hiermee geholpen zijn.

Met vriendelijke groet,

WZwijger.

Re: toetsen verschijnen dubbel

stevendereus — Wed, 09 Jun 2021 20:35:51 GMT

Hallo,

Driver rollback voor het standaard toetsenbord kan niet (optie niet beschikbaar). De driver zelf (van Windows) is er al een van 2006 - is dus niet recentelijk geüpdatet.

Ik heb wel het toetsenbord via computerbeheer verwijderd, maar dat helpt niet.

Ik zoek weer verder 😉

Re: toetsen verschijnen dubbel

Iks-Jott — Wed, 09 Jun 2021 20:50:29 GMT

@stevendereus

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-employees-explain-why-all-windows-drivers-are-dated-june-21-2006/

Re: toetsen verschijnen dubbel

WZwijger — Wed, 09 Jun 2021 21:41:12 GMT

@stevendereus In de link die ik had gegeven ging het om twee zaken:

1. het verwijderen van de driver van het huidige toetsenbord.

2. het verwijderen van de driver voor je touchpad.

Daarna computer helemaal opnieuw opstarten.

Conclusie van de link dit ik had gepost: toetsenbord werkt nu wel, na opnieuw opstarten wordt dit schijnbaar vanzelf geregeld. Touchpad werkt niet goed: oude driver terugplaatsen uit de rescue disk die op je schijf staat.

Dat was de oplossing uit de link, alleen het toetsenbord verwijderen is schijnbaar niet genoeg...

Succes verder.

Met vriendelijke groet, WZwijger

Re: toetsen verschijnen dubbel

Northlander — Thu, 10 Jun 2021 03:58:25 GMT

Hallo, allen bedankt voor de vele tips, maar ... ik ben heb weinig ervaring met de voorgestelde oplossingen, kan iemand dit wat duidelijker maken voor een 'leek'? , mvg, Northlander

Re: toetsen verschijnen dubbel

daddle — Thu, 10 Jun 2021 18:58:57 GMT

@Northlander

Hi Northländer,

het loopt daar op neer dat een verkeerde safety-update voor Win 10 deze fout produceert. En het belangrijkste ist dat de

Intel® HID Eventtreibers op versie 2.2.1.383 terug gezet moet worden

Er is in de duitse community een oplossing aan gegeven.

--> https://community.medion.com/t5/FAQs/Meine-Notebook-Tastatur-schreibt-einige-Zeichen-doppelt-was-kann/ta-p/116210

Maar daardoor dat jij niet aangeeft welke PC jij hebt weet ik niet precies of het ook voor jouw PC past-

Welk is MSN nummer heeft jouw PC Staat op een Stikker onder aan de Laptop of PC.

MVG, daddle

Re: toetsen verschijnen dubbel

stevendereus — Thu, 10 Jun 2021 20:10:49 GMT

@Northlander @WZwijger @daddle

Ik heb de instructies in de link die Daddle gedeeld had gevolgd en met enige reserve kan ik zeggen dat 't tot nu toe weer goed gaat...

Ben benieuwd hoe lang het zo blijft. Deze zinnen heb ik in ieder geval probleemloos kunnen typen!

Bedankt!