onderwerp Re: Keyboard defect, beschikbaar? in Notebook / Netbook

Keyboard defect, beschikbaar?

Pippin — Sun, 12 Nov 2023 20:41:23 GMT

Hallo,

Helaas heb ik waterschade.

De diagnose is dat het keyboard defect is. Reiniging heeft niet geholpen.

Op de service pagina zie ik niet direct "keyboard" staan echter wel "Laptop cover", MSN: 40069980

https://www.medion.com/nl/service/product-detail/30026189

Wie kan mij vertellen of dit het juiste onderdeel is?

Laptop is MSN: 30026189

Groet Pippin

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Fishtown — Sun, 12 Nov 2023 21:04:40 GMT

Moin @Pippin en welkom
dat is het deksel MSN 40069980
het toetsenbord staat daar niet vermeld. Vraag hier naar het toetsenbord:

https://www.medion.com/medionserviceshop/de/kontakt

doei Fishtown

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Maverick — Mon, 13 Nov 2023 08:05:11 GMT

Geachte @Pippin,

Je kunt het juiste toetsenbord bestellen via de volgende link: Cover frame, keyboard, incl. keyboard, UI | MEDION SERVICE SHOP.

Groeten Maverick

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Pippin — Thu, 16 Nov 2023 08:54:49 GMT

Hallo,

Het keyboard was beschikbaar en was gisteren geleverd en gemonteerd.

Prima service en snel geleverd.

Bedankt voor de links.

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Teske — Thu, 16 Nov 2023 13:14:03 GMT

Hey @Pippin,

Wat fijn dat je zo tevreden bent!
Heel veel plezier nog!

Groetjes Teske

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Fishtown — Thu, 16 Nov 2023 22:00:09 GMT

Hi @Maverick
One question:

why can't MSN 40069761 be found in the service shop by entering MSN 30026189?
And wouldn't it be more user-friendly for the customer if they could find it there themselves?

bye Fishtown

Re: Keyboard defect, beschikbaar?

Maverick — Fri, 17 Nov 2023 09:31:52 GMT

Hi @Fishtown,

Indeed, the part Pippin needs is not listed among the accessories and spare parts, so we have recommended an alternative.

Greetings Maverick