onderwerp Re: Spontaan opnieuw opstarten in Desktop PC / All-In-One

Spontaan opnieuw opstarten

Rene-63 — Sun, 12 Dec 2021 17:49:28 GMT

Mijn Erazer P10 start iedere keer spontaan opnieuw op. Niets aan te wijzen als een vaste oorzaak, het gebeurt geheel willekeurig. Als ik de PC gebruik, maar ook wanneer hij in de schermbeveiliging staat.
Wat opvalt;
- Bij het opstarten vertoont het beeldscherm eerst alleen een half beeld (rechter kant).
- Het windows systeem logboek staat bomvol met WHEA-Logger waarschuwingen. (tot wel 20 meldingen per seconden)
Het is een gecorrigeerde hardwarefout opgetreden.

Onderdeel: PCI Express Root Port
Foutbron: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Primaire bus:Apparaat:Functie: 0x0:0x1:0x0
Secundaire bus:Apparaat:Functie: 0x0:0x0:0x0
Naam primair apparaat:PCI\VEN_8086&DEV_4C01&SUBSYS_D0191E39&REV_01
Naam secundair apparaat:

Re: Spontaan opnieuw opstarten

Outy — Thu, 16 Dec 2021 13:21:48 GMT

Hey @Rene-63 ,

Kun je eventueel een screenshot posten van de geschiedenis en de foutmeldingen je ziet?

Groetjes,

Outy

Re: Spontaan opnieuw opstarten

Rene-63 — Thu, 16 Dec 2021 13:29:19 GMT

Dank voor je reactie, maar inmiddels heeft de helpdesk gereageerd.

Zij komen niet verder om een recovery uit te voeren (derde keer) en als het probleem blijft, geld terug.

Er is geen vervanging mogelijk.

RAM bijbestellen was ook al niet meer mogelijk, omdat betreffende serie niet meer geproduceerd wordt.

Aangezien in nog in de retourrecht periode zat, besloten dat dan naar te doen, hoewel ik nog wacht op instructies voor retour zending.

Beoordeel iemand nooit op zijn fouten, maar op zijn oplossingen. Helaas heeft Medion hierbij geen voldoende behaald

Re: Spontaan opnieuw opstarten

Outy — Thu, 16 Dec 2021 14:16:51 GMT

Hey @Rene-63 ,

Wat je nog kan proberen is de Bios te updaten, dit kan de problemen verhelpen.

My ERAZER Engineer P10 / X10 freezes sporadically,... - MEDION Community

Staat uitgelegd in het engels hoe dit in zijn werk gaat.

Groetjes,

Outy