onderwerp Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019) in Desktop PC / All-In-One

Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Mon, 09 Dec 2019 15:16:06 GMT

Beste,

2 monitoren geven beiden zwart beeld, 1 voor 1 geprobeerd (niet tegelijk aangesloten) via of HDMI (Iilyama monitor) of DVI (Dell monitor).

Zaterdagmiddag heeft het na installatie even gewerkt op de Dell monitor.

Installatie in eerste instantie gestart op Dell monitor, maar daar kwam geen signaal op binnen. Elders de Iilyama monitor (via HDMI) als tijdelijke monitor gehaald, om installatie te doen, in eerste instantie ook zwart beeld (bij eerste inschakeling pc). Na geforceerd afsluiten, en weer opstarten, met Iilyama aangesloten, eindelijk beeld. Installatie voltooid.

Hierna de Dell monitor via DVI aangesloten er hiermee kunnen werken.

Zondagochtend echter geen beeld. Bij opstarten zelfs geen "Medion"logo dat door het beeld flitst. Geen hoorbare piepjes, wel ventilator die normaal blaast, powerknop die blauw oplicht, naar mijn idee een werkend systeem, echter geen beeld

De Dell monitor geeft aan vanwege power saving naar standby te gaan

Iilyama geeft aan geen input signal te krijgen.

Dus al 2 verschillende monitoren met verschillende aansluitingen, zelfde euvel, doet vermoeden dat het aan PC ligt.... (nieuwe aankoop)

Al geprobeerd zonder kabels aangesloten te starten (alleen voeding en monitor, geen keyboard/muis/LAN), geen verbetering, geen piepjes, wel werkende kast

power kabel eraf gehaald, powerknop minuut ingedrukt gehouden, hierna alles aangesloten, geen verbetering.

Er is dus totaal geen interactie met monitor, bij opstarten, geen medion logo, geen windows logo, geen login scherm, geen muis, geen niet :p, ik kan dus geen video kaart driver updaten, deze is de standaard geleverde. in windows kom ik dus niet.

Geen goede start...wie helpt met oplossing, of moet systeem nu al gerepareerd worden?

Weegels

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

daddle — Mon, 09 Dec 2019 21:52:56 GMT

@Weegels

Hallo, heb jij dit gelezen:

-> http://download2.medion.com/downloads/anleitungen/flyer_20066994.pdf

De vertikale poorts Nr 23 (Display Port) en 24 (HDMI) op de mainboard zijn gedeactiveerd. Dus jij kunt alleen boven achteren de horizontale video-poorts van de ingebouwde video kaart nr. 21 (DVI-D) en 24 (HDMI) benutten.

Misschien lukt het dan.

Maar ik zou ook even de zijwand er af halen en nakijken, dat alle kabel vast zitten, en ook de video kaart niet losjes zit, en of de extra stroomverzorging voor de Videokaart er op deze ingestoken is, als dit zo voorzien is.

Wat je ook kunt doen ist, restspanning van de boord eraf halen, indien je alle kabel aftrekt, dan voor 15 secondjes de in/uit schakelaar drukt, en daarna alle kabels er weer annsluit en de PC normaal opstart, maar met een monitor alleen aangesloten.

Success, daddle

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Mon, 09 Dec 2019 23:07:54 GMT

Beste @daddle

uiteraard worden de poorten op de VGA kaart gebruikt, en niet de afgedekte verticale poorten van het moederbord.

Ik heb CMOS batterij los gehad (en powerknop ingehouden), ik heb VGA kaart los gehad en opnieuw ingestoken.

Extra voeding voor VGA kaart niet heen gekeken, mag a-fabric in orde zijn, mag je verwachten. Ding is gloednieuw uit doos.

had ook al opgestart met alleen monitor gekoppeld aan VGA-kaart.

Monitor ook al van spanning gehaald en powerknop daarvan ingedrukt gehouden.

op ctrl-alt-del reageert niets (er is immers geen beeld). win-ctrl-shift-b ook geen response.

Vreemde is, dat zelfs bios info niet voorbij vliegt, ook met Medion logo wordt niet getoond.

direct "no video input" of "no input signal"

Very strange, ik heb dus al aardig wat op internet geraadpleegd. Mogelijk een windows update van juni.... maar hoe kan ik die herstellen, als ik niets op beeld zie dus of ik in windows geraak.

heb nog niet geprobeerd in de bios binnen te komen.

Vreemde is dat ik ook geen enkele piep hoor.

Weegels

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

daddle — Tue, 10 Dec 2019 12:15:25 GMT

@Weegels

Kun jij duits verstaan (lezen).

Dit kan de oplossing voor jouw probleem zijn.

--> https://community.medion.com/t5/FAQs/Schwarzes-Bild-unter-Windows-10/ta-p/83876

Laat ons weten of het daarmee lukt.

daddle

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Tue, 10 Dec 2019 08:18:18 GMT

Beste @daddle,

Windows toets + P had ik afgelopen dagen al geprobeerd. Net als iets als Ctrl alt del. Of win-toets Ctrl shift b, ergens gelezen dat grafische driver dan herstart wordt...

Muiscursor niet zichtbaar. Er is totaal geen input op welke Monitor dan ook.

Ik kom dus niet ingelogd.... Zodat ik grafische kaart driver kan updaten of dergelijke.

Je zou vermoeden dat de grafische kaart dood is.

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

daddle — Tue, 10 Dec 2019 12:23:35 GMT

@Weegels

Just trying to help:

Sobald der schwarze Bildschirm erscheint, musst Du zunächst wieder die Leer- oder die STRG-Taste drücken und anschließend die Tastenkombination Windows-Taste + P ausführen und mit der Return-Taste bestätigen. Diesen Vorgang musst Du (falls nötig) mehrfach wiederholen.

Dus Space or CTRL, daarna meteen Win-toets en P en met Enter afsluiten?? Meervoudig.

Anders denk ik dat je wel de box even moet openen en nakijken of de graphische kaart of een kabel losjes zit, bevoor je de support bemoeid.

Laatste week hadden we een user hier, bij hem zat er een memory-reek losjes bij een nieuwe fabriek verse Erazer!!!

daddle

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Tue, 10 Dec 2019 12:29:49 GMT

Grafische kaart heb ik gisteravond al los gehad en opnieuw ingestoken.

Geheugen module nog niet aangeraakt. Kan ik nog proberen

Cmos 2032 batterij ook al los gehad.

Wat zijn toetsen om in bios te komen?

Of toetsen om in veilige modus op te starten?

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

daddle — Tue, 10 Dec 2019 12:59:24 GMT

@Weegels

Dat staat toch in het handboek of bedrijfsaanleiding, of niet?

Met Medion-PCs moet je de "Del" toets (Entf) tijdens het inschakelen gedrukt houden. In smmige PCs it is the "Esc" toets.

daddle

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Tue, 10 Dec 2019 13:02:18 GMT

@daddle

Ok, merci, ga ik dat straks nog proberen.

Hoop dat ik op die manier nog ergens in geraak.

Anders mag systeem door support gechecked worden voordat het überhaupt gebruikt is.

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Wed, 11 Dec 2019 07:51:14 GMT

@daddle

Er is inmiddels weer beeld... Vraag is voor hoe lang.

Eerst geprobeerd in bios te geraken, dat lukte niet. Nogmaals grafische kaart los gehad, loste het niet op. Geheugen module los gehad, zonder succes.

Uiteindelijk bleek het wisselen van geheugen module van bank 1 naar bank 2 de oplossing.

Terwijl er verderop zaterdag, bij installatie wel beeld was, met geheugen in bank 1.

Telefonische klantenservice gisteravond gebeld, ze meldde dat iets uitgeschakeld kon zijn (geworden). Dat bevreemd mij.

Ik heb geen vertrouwen in de geheugen module en/of inprikbank(en) en/of moederbord.

Ik weet niet of nu het beeld behouden blijft, en of er wat stuk is.... Terechte gedachten?

In ieder geval gisteravond was er weer beeld.

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Thu, 12 Dec 2019 10:20:47 GMT

Gisteravond, woensdag, weer geen beeld 😞

Voor mij deugd de werking van het apparaat niet...

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Mon, 16 Dec 2019 18:47:31 GMT

Beste, @daddle

inmiddels het weekend voorbij, de pc meer dan een week in bezig, maar nog altijd geen beeld, zelfde melding (no input signal) of dat monitor in stroombesparing gaat.

Klantenservice mail meld start op met F11, om systeem terug te zetten naar fabriekinstellingen, maar er komt gewoon geen signaal op de monitor.... Dus we zien niets op het scherm, als we de pc opnieuw opstarten. Dan kunnen we ook niets met oplossing om F11 ingedrukt te houden.

We hadden dus als een monitor geprobeerd met HDMI aansluiting en ook de huidige monitor met een andere DVI kabel, beiden lossen niets op.

We zijn ten einde raad, daar ook de klantenservices "niet luistert" naar: er komt geen signaal binnen op de monitoren.

Klantenservice komt niet met actie iemand langs te sturen (dat was vroeger bij Medion bij ons het geval) en om het systeem terug te roepen voor controle, ze houden zich verborgen achter de e-mail-wall. Niet erg klant-helpend.

Waarschijnlijk gaat het systeem terug naar de ALDI, als niet deze week een oplossing bereikt wordt.

Helaas een triest verhaal.

Weegels

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Weegels — Wed, 18 Dec 2019 22:01:16 GMT

@daddle

Bij het switchen van de grafische kaart uit eenzelfde Aldi systeem md34190, wel direct beeld.

Conclusie grafische kaart die niet functioneert.

Medion reparatie/klantenservice rekent hier circa 15 dagen tijd voor, dat m'n pa het systeem kwijt is.

Daarna via Aldi klantenservice het systeem kunnen omruilen bij een winkel in de buurt, dat systeem werkte ook direct, vooralsnog, zonder problemen. Afkloppen.

Case closed

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

Snelleschildpad — Thu, 19 Dec 2019 12:49:20 GMT

Beste Weegels,

Goed om te horen dat je gebruik kunt maken van de Medion PC en dat deze omgeruild kon worden.

We zullen dit topic sluiten.

Veel plezier ermee!.

Groet,

Snelle

Re: Zwart beeld (no input signal) op monitor bij MD34190 (Aldi PC 7-12-2019)

GertJan — Thu, 03 Dec 2020 07:40:59 GMT

Een case sluiten betekent nog niet dat anderen ook tegen dezelfde problemen oplopen en dus oplossing willen voor het wederom laten werken van hun Medion PC dus Case is alleen en uitsluitend afgesloten voor degene die het probleem al opgelost hebben!