sujet Re: Disfonctionnement ROBOT ASPIRATEUR E32 (MD 18510) dans Maison

Disfonctionnement ROBOT ASPIRATEUR E32 (MD 18510)

BEGER — Tue, 08 Apr 2025 17:23:27 GMT

Bonjour,

mon robot aspirateur (E32 (MD 18510)) s'est mis du jour au lendemain, au moment d'un démarrage manuel, à faire 2 marches arrière avec une rotation intermédiaire et s'est stoppé en émettant un bip sonore qui se répète environ toutes les secondes.

Quelle manipulation faut-il faire pour qu'il se remette en fonction normale? Tous les voyants fonctionnent, les brosses tournent et la station de recharge ne semble pas avoir de problème particulier.

En vous remerciant

Re: Disfonctionnement ROBOT ASPIRATEUR E32 (MD 18510)

Igor28 — Wed, 09 Apr 2025 07:29:10 GMT

Bonjour @BEGER

Vous pouvez voir ici quelques solutions pour dépanner votre robot :

Re: Disfonctionnement ROBOT ASPIRATEUR E32 (MD 18510)

BEGER — Wed, 09 Apr 2025 17:46:23 GMT

Merci de cette réponse,

mais rien des symptômes ne correspond aux différentes descriptions de disfonctionnement : la batterie est chargée, les brosses tournent.

A l'allumage, il commence sa marche arrière pour se retirer de la base de recharge, fait une première rotation, recule de nouveau, exécute une seconde rotation, recule de nouveau et s'arrête. Les signaux lumineux bleus clignotent et un bip retentit toutes les secondes environ.

Que faut-il faire? Ce type d'appareil est-il sous garantie?

Merci

Re: Disfonctionnement ROBOT ASPIRATEUR E32 (MD 18510)

Igor28 — Thu, 10 Apr 2025 07:29:17 GMT

Bonjour @BEGER ,

Normalement le robot doit être sous garantie.

Veuillez contacter Medion pour faire une demande de réparation.

Pour obtenir une réparation sous garantie, vous devez avoir la preuve d'achat.

Tel (depuis la France) : 0255661245

Tel (depuis la Belgique) : 0 220 06 198