sujet Re: Casque filaire non reconnu dans ERAZER Gaming

Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sat, 14 Dec 2024 16:13:20 GMT

Bonjours, j'ai acheté un nouveau pc(erazer deputy p60i), téléchargé tout les drivers dans le site de la marque du pc. Le problème c'est que mon casque [medion erazer mage P10 (MD 88640)] qui étais vendu avec le pc n'est pas détecté par le pc, c'est à dire que quand je vais dans périphérique>son le casque n'est pas du tout présent. j'ai testé le casque sur un autre pc et il fonctionne très bien. Je voudrais donc savoir si il me manque un driver ou si le problème vient d'ailleurs. Merci pour vos future réponse.

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sat, 14 Dec 2024 16:53:03 GMT

bonjour @Gaetano et bienvenue
L'avez-vous connecté au numéro 19 avec l'adaptateur ?

au revoir Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sat, 14 Dec 2024 17:32:14 GMT

oui il est compris avec le casque et aucun résultat

Re: Casque filaire non reconnu

daddle — Sat, 14 Dec 2024 20:22:03 GMT

@Gaetano

La prise audio est câblée selon CTIA - une fiche audio à quatre broches devrait effectivement fonctionner sur la prise combinée audio même sans l'adaptateur répartiteur. Vous dites qu'il y a un répartiteur intégré au casque. Cela signifie-t-il qu'il se termine par deux fiches, une pour les écouteurs, l'autre pour le microphone ?
Ou n'y a-t-il qu'une prise à quatre broches dessus ? Veuillez poster une photo de l'extrémité du câble avec le répartiteur intégré et avec celui-ci.

Et avez-vous réglé le périphérique de sortie sur un casque dans les paramètres audio ?

Cordialement, daddle

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sat, 14 Dec 2024 20:44:48 GMT

le problème c'est qu'il n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sat, 14 Dec 2024 20:56:44 GMT

@daddle je n'ai rien d'autre et mon casque est branché avec l'adaptateur.

Re: Casque filaire non reconnu

daddle — Sat, 14 Dec 2024 22:39:13 GMT

@Gaetano

Vos photos ne peuvent être vues par les autres utilisateurs qu'après avoir été approuvées ; peut-être pas avant lundi

daddle

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sun, 15 Dec 2024 12:53:48 GMT

Bonjour @Gaetano
Pouvez-vous y connecter un autre casque, par exemple celui fourni avec les accessoires du téléphone portable ? pour voir s'il est reconnu. C'est comme ça que ça devrait être, c'est ce qui est dit dans le manuel d'utilisation du clevo NP50RND.

Y a-t-il un problème dans le Gestionnaire de périphériques Windows ? Point d'exclamation ?

J'ai une autre question : j'ai remarqué que la plupart des ordinateurs portables achetés du côté français de la communauté sont généralement expédiés/achetés sans système d'exploitation. Y a-t-il une raison particulière à cela ?

au revoir Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 15 Dec 2024 13:06:39 GMT

Bonjours, @Fishtown

Oui j'ai déjà connecté d'autre périphérique et aucun n'est reconnu.

Dans le gestionnaire de périphériques j'ai juste en périphérique de sortie le haut-parleur du pc et en entrée le microphone du pc et mixage stéréo alors que mon casque est branché.

Pour les pc envoyés sans système d'exploitation je suis désolé je n'ai malheureusement pas la réponse. C'est mon tout premier pc gaming je suis encore débutant niveau connaissance. Je ne sais pas si ça peut aider mais je suis sous Windows 11 pro.

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sun, 15 Dec 2024 13:16:19 GMT

Bonjour @Gaetano ,

veuillez fournir le numéro MD et MSN de l'ordinateur.
Est-il vrai que votre ordinateur est livré sans système d'exploitation ?
et aucun pilote Medion n'est installé à partir du site de service ? mais vous avez installé Win11 Pro vous-même ?
Et Windows a-t-il installé lui-même les pilotes via Internet ?

au revoir Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 15 Dec 2024 13:31:59 GMT

Bonjours @Fishtown

MD62669

MSN 40089176

Effectivement, aucun système d'exploitation ni de pilote on été pré-installé, j'ai du procédé moi même aux installations via le site medion et Windows via une clé et non Windows n'a pas installé de lui même les pilotes.

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 15 Dec 2024 13:39:26 GMT

Bonjours @Fishtown

MD62669

MSN 40089176

Effectivement, l'ordinateur est bien livré sans système d'exploitation.

Aucun pilote Medion n'est installé et oui j'ai du installer moi même Windows 11 pro via une clé.

Windows n'a pas installé les pilotes de lui même c'est moi qui suis allé sur le site medion et cherché les pilote grâce au MD.

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sun, 15 Dec 2024 13:41:01 GMT

Bonjour @Gaetano ,

votre message 6 n'affiche pas le Gestionnaire de périphériques Windows.
ça devrait ressembler à ceci :

et y a-t-il des points d'exclamation là-bas ?

au revoir Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 15 Dec 2024 13:51:34 GMT

@Fishtown en entrée et sortie audio j'ai comme vous sauf que le casque n'est pas affiché

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sun, 15 Dec 2024 18:15:36 GMT

Bonjour @Gaetano
Remarque sur le message 13
gestionnaire de périphériques Windows :
Les écouteurs n'apparaissent que lorsqu'ils sont connectés.
sinon, il n'y sera pas répertorié.

Avez-vous installé tous les pilotes du site Medion ?

au revoir Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 15 Dec 2024 19:45:40 GMT

@Fishtown

Le casque est connecté au moment ou j'ai fait les capture d'écran, c'est justement pour montrer le problème.Oui tout les pilotes ont été installé sur le site Medion.

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sat, 21 Dec 2024 22:55:41 GMT

Bonjour @Fishtown ,

Je viens de racheter le même ordinateur portable en pensant que le problème venait de l'ordinateur portable mais je pense que se soit juste le casque qui ne soit pas compatible. Juste une dernière chose, si Windows à installé les pilotes lui même je n'ai pas besoin de les télécharger sur le site Medion? Merci pour votre aide.

Re: Casque filaire non reconnu

daddle — Sun, 22 Dec 2024 09:34:31 GMT

@Gaetano

Quelle prise se trouve sur votre casque ? Un quadripolaire ? Ou tripolaire Merci de poster une photo de celui-ci comme je l'ai demandé au post 4.

Parce que sur l'image de Fishtown dans le post 2, deux ports audio sont affichés : le port 19 Audio Combi, le port 20 une entrée microphone séparée. Parce que vous avez écrit que les écouteurs avaient un répartiteur intégré ?

Les photos du post 2 sont-elles les mêmes que vos connexions ?

J'installerais quand même les pilotes depuis le site Medion car le chipset, les pilotes audio et vidéo sont très particuliers.

daddle

Re: Casque filaire non reconnu

Fishtown — Sun, 22 Dec 2024 09:45:26 GMT

Moin @daddle

Kopfhörer (mage P10) und seine Verkabelung siehe Post 5

Tschüss Fishtown

Re: Casque filaire non reconnu

Gaetano — Sun, 22 Dec 2024 09:52:12 GMT

@daddle

Le casque est le même que celui du post 5. J'ai la même connexion que celui du post 2.

Pour les pilotes je dois désinstaller ceux qui sont installés par Windows avant d'installer les pilotes du site Medion?