sujet Code erreur 0xc0000001 dans Ordinateurs portables

Code erreur 0xc0000001

Letch — Mon, 16 Jun 2025 18:56:50 GMT

Bonjour à tous,

Heureux détenteur d'un Defender P30 depuis janvier 2024, j'ai depuis 5 jours un problème pour l'instant insolvable.

Mon ordinateur a toujours bien fonctionné et d'un coup au démarrage j'ai eu l'écran bleu et le code erreur 0xc0000001 qui est apparu. Différentes options sont proposées mais aucune ne fonctionne. Je les ai toutes essayées les unes après les autres, l'ordinateur bascule sur l'écran de chargement avec le logo Erazer Medion et resté figé.

D'avance merci de votre aide.

La config :

PC Portable - ERAZER DEFENDER P30 MD62577 - 17.3" FHD 144hz - Core i5-12450H - RAM 16 Go - 512 Go - RTX 4060 - Sans Windows

Re: Code erreur 0xc0000001

daddle — Tue, 17 Jun 2025 08:46:25 GMT

@Letch

Bonjour,

Votre ordinateur a été livré sans système d'exploitation. Lequel est installé ?
Veuillez également indiquer le numéro MSN de votre ordinateur portable.

Le disque dur semble défectueux. Utilisez l'outil de création de support pour créer une clé USB Microsoft bootable.
Le démarrage devrait se dérouler correctement avec la clé USB Microsoft. Sinon, retirez le SSD Phison M.2 et réessayez.

Cordialement, daddle

Re: Code erreur 0xc0000001

Letch — Thu, 19 Jun 2025 07:50:38 GMT

Merci pour ton retour @daddle

Où puis-je trouver le numéro MSN que tu mentionnes ?

En effet je n'avais pas de système d'exploitation à l'achat. J'ai installé manuellement windows 11.

Encore merci !

Re: Code erreur 0xc0000001

daddle — Thu, 19 Jun 2025 09:04:31 GMT

@Letch

--> https://community.medion.com/t5/FAQs/FAQs-on-finding-the-type-plate-MSN-MD-number/ta-p/179030

Le numéro MSN se trouve également sur la carte de garantie ou sur l'emballage. Vous pouvez également appuyer sur Windows + R et saisir « msinfo32 » ; les 8 derniers chiffres de la ligne d'informations SKU s'y trouvent.

daddle

Re: Code erreur 0xc0000001

Letch — Sat, 21 Jun 2025 10:04:16 GMT

@daddle

Merci pour ton retour daddle.

Le numéro MSN est 30036143

D'avance merci de tes infos si ça peut t'aider

Re: Code erreur 0xc0000001

daddle — Sat, 21 Jun 2025 21:41:37 GMT

@Letch

Have you tried booting the USB drive created by the Media Creation Tool? Then accessing the repair options and verifying the drive's boot files?

The USB drive must be connected before turning on the laptop, then select it from the boot menu.

daddle