Thema "Re: Medion Serviceshop" in Feedback

Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Wed, 10 Feb 2021 19:46:37 GMT

Hallo zusammen,

ich würde mich gerne im Serviceshop einloggen, aber es kommt immer eine interne Fehlermeldung.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Thu, 11 Feb 2021 08:04:47 GMT

also ich konnte mich soeben problemlos im Serviceshop einloggen. Welche Fehlermeldung erhälst Du denn genau? Hast Du mal mit einem anderen Internet-Browser getestet? Lösche auch mal alle Cookies und teste erneut.

Gruß

Burki

Re: Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Thu, 11 Feb 2021 09:37:54 GMT

Diese Meldung erscheint. Hab es auch mit anderen Geräten versucht.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Thu, 11 Feb 2021 10:23:41 GMT

Hallo @MedionUser22398,

komisch. Die Seite www.medionserviceshop.com kannst Du aber normal aufrufen? Gehst dann auf Login und versuchst Dich einzuloggen?

Gruß

Burki

Re: Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Thu, 11 Feb 2021 10:58:10 GMT

Ja, die Seite kann ich aufrufen. Login funktioniert auch auf allen anderen Medion-Seiten. Beim Klick auf Login im Serviceshop kommt dann die Meldung.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Thu, 11 Feb 2021 11:12:52 GMT

Hallo @MedionUser22398,

hast Du vielleicht irgendeine Firewall oder Sicherheits-Software aktiv, die evtl. den Zugriff verweigert. Rufst Du die Seite evtl. aus einem Firmennetzwerk auf?

Gruß

Burki

Re: Medion Serviceshop

Luke — Thu, 11 Feb 2021 12:05:45 GMT

Hallo @MedionUser22398,

ich habe mir gerade dein Profil angesehen, da dein Username (aus naheliegenden Gründen...) so leider nicht zulässig ist.

Dabei ist mir aufgefallen, dass deine Kontaktdaten nur Land & Mailadresse enthalten, ansonsten jedoch leer sind.

Vermutlich ist dies der Grund, warum der Serviceshop so ganz ohne Namen & Anschrift die Anmeldung verweigert.

Ich würde daher vorgeschlagen, dass du über diesen Link deine Kundendaten entsprechend vervollständigst. Gib uns

dann bitte hier ein Feedback und nenne mir bei der Gelegenheit einen anderen Wunsch-Usernamen, ich werde ihn

dann für dich abändern.

Gruß,

Luke

Re: Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Thu, 11 Feb 2021 12:50:28 GMT

Wenn ich dort meinen Namen eingebe und dann auf Speichern klicke, passiert nichts. Wenn ich die Seite neu lade, sind die Felder wieder leer.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Thu, 11 Feb 2021 13:31:54 GMT

Hallo @MedionUser22398,

wie genau sieht denn Dein Netzwerk aus? Hast Du eine Sicherheits-Software oder Firewall aktiv? Hast Du auch Probleme bei anderen Seiten?

Gruß

Burki

Re: Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Thu, 11 Feb 2021 17:31:15 GMT

Ich habe jetzt einfach einen neuen Account erstellt.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Fri, 12 Feb 2021 06:51:54 GMT

Hallo @MedionUser22398,

OK und nun funktioniert der Login?

Gruß

Burki

Re: Medion Serviceshop

MedionUser22398 — Fri, 12 Feb 2021 15:33:44 GMT

Ja.

Re: Medion Serviceshop

Burki48 — Mon, 15 Feb 2021 07:18:24 GMT

Hallo @MedionUser22398,

OK, dann klappt ja jetzt alles wie gewünscht.

Dir weiterhin viel Spaß hier in der Community.

Gruß

Burki