Thema "Re: Tablet MD 61041 Modell E10604" in Feedback

Tablet MD 61041 Modell E10604

Windstromhexe — Tue, 02 Jul 2019 11:56:35 GMT

Hallo, ich habe mir kurz nch Weihnachten das o.g. Tabelt gekauft. Ich war bisher super zufrieden mit dem Gerät. Leider zeigt das Display seit einigen Tagen so komische Schlieren, so dass ich alles nur sehr verschwommen unter großer Anstrengung lesen kann. Ich habe das Gerät bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt, vorher mehrfach neu gestartet uvm. Nun bin ich ratlos, da ich auch nicht wirklich fit im Fehlerfinden bin. Ich bin eher die typische reine Anwenderin. Und auch da nichts besonderes, eher die Zeitung unterwegs, E-Mails checken, ein wenig im Internet surfen usw.

Wer hat einen Tipp?

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Burki48 — Wed, 03 Jul 2019 15:03:56 GMT

Hallo @Windstromhexe und herzlich willkommen in der Community.

Das sieht wohl nach einem Defekt des Displays aus. Bitte wende Dich daher an unseren Service, damit dort dann ein Reparaturauftrag angelegt werden kann.

Gruß

Burki

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Andi — Mon, 28 Oct 2019 10:10:54 GMT

Hallo @Windstromhexe.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konnte der Support helfen?

Gruß - Andi

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

kalenderfamily — Sat, 18 Apr 2020 11:44:50 GMT

Ich bräucht einen Digitizer...kann mir jemand sagen, wo ich diesen herbekommen kann? Auf der Medion Ersatzteilseite erhalte ich keine Treffer 😞

Bilder werden leider nicht angezeigt, es steht folgendes drauf:

12 Pin

FCB0830-1518

Auf der Rückseite des Digitizer Glases steht CG830B100-0

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Andi — Mon, 20 Apr 2020 09:55:06 GMT

Hallo @kalenderfamily.

Sorry, von offizieller Seite habe ich leider keine Infos zur Verfügung. Ich hoffe es meldet sich noch ein User mit einem heißen Tipp.

Gruß - Andi

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

kalenderfamily — Mon, 25 May 2020 12:04:11 GMT

Puh, also ich muss sagen, dass ich jedem von Medion nur abraten kann...

Das Gerät ist jetzt knapp drei Jahre alt und hat sogar noch Garantie! Es ist nirgendwo der Digitizer beschaffbar - insgesamt sehr enttäuschend, dass keinerlei Ersatzteile vorgehalten werden...

Dies scheint aber ein generelles Problem von Medion zu sein, dass Ersatzteile leider nur schwer oder gar nicht zu bekommen sind?

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Andi — Mon, 25 May 2020 12:29:59 GMT

Hallo @kalenderfamily.

@kalenderfamily schrieb:
Das Gerät ist jetzt knapp drei Jahre alt und hat sogar noch Garantie!

Warum willst du dann selber reparieren und Ersatzteile kaufen? Wende dich doch an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

kalenderfamily — Thu, 04 Jun 2020 09:23:11 GMT

Guten Morgen,

ich habe mich telefonisch an den Support gewandt. Dort teilte man mir mit, es gäbe keinen Digitizer für das Gerät.

Grüße

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Andi — Thu, 04 Jun 2020 11:54:43 GMT

Hallo @kalenderfamily.

Auch wenn es einen "Digitizer" nicht geben sollte, hast du eine Garantie. Dann muss das Gerät halt ausgetauscht oder das Geld zurückerstattet werden. Unser Support ist hier der richtige Ansprechpartner.

Gruß - Andi

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

kalenderfamily — Fri, 05 Jun 2020 09:31:48 GMT

Guten Morgen Andi, vielen Dank für deine Antwort.

Hätte ich gewusst, dass ein gebrochener Digitizer unter die Garantie fällt, hätte ich den Digitizer nicht vom Gerät abgemacht....dann weiß ich das für das nächste Mal!

Habe ich richtig verstanden: ich erhalte ein ausgetauschtes Gerät bei gebrochenem Digitizer?

Grüße

Kalenderfamily

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

Andi — Mon, 08 Jun 2020 07:46:42 GMT

Hallo @kalenderfamily.

Wenn innerhalb der Garantie ein Defekt am Gerät vorliegt, der nicht auf Eigenverschulden zurückzuführen ist, wird das Gerät repariert, ausgetauscht, oder es wird der Kaufpreis erstattet. Ein gebrochenes Teil hört sich für mich nach "heruntergefallen" an. So etwas fällt nicht unter die Garantie.

Gruß - Andi

Re: Tablet MD 61041 Modell E10604

kalenderfamily — Mon, 08 Jun 2020 14:52:18 GMT

Genau, es ist runtergefallen. Hätte mich gewundert, wenn das auf Garantie repariert werden würde...

Wäre auch nicht das Problem, das Problem ist, dass es den Digitizer nicht gibt....