Thema "Re: MD90770" in Smart Home

MD90770

Stehni — Fri, 17 Nov 2017 13:46:43 GMT

Hallo,
Habe die Alarmanlage seit ca. 3 Wochen und es hat bisher eigentlich alles gut funktioniert.
Seit einigen Tagen kann ich die Anlage nicht mehr mit der App schalten und erhalte die Fehlermeldung " Ungewöhnlicher Status, überprüfen" bzw. " Der Modus kann aufgrund eines anormaler Gerätezustands nicht geändert werden".
Kennt jemand das von euch und wie kann ich das ändern?
Danke für eure Hilfe schon jetzt einmal,
Stehni

Re: MD90770

SoerenLue — Fri, 17 Nov 2017 13:55:16 GMT

Hallo @Stehni,

das kennt wahrscheinlich jeder hier im Forum 😉

Klick mal auf das kleine Zahnrad, das wahrscheinlich unter der Meldung angezeigt wird. Dort solltest du mehr Infos bekommen was genau das Problem ist:

-Ein Sensor ausgelöst

-Fernbedienung "Nicht korrekt im System eingebunden"

....

Viele Grüße

Sören

Re: MD90770

Stehni — Fri, 17 Nov 2017 14:08:36 GMT

Stimmt, danke. Habe 2 FB die nicht zugeordnet sind. Muss ich die einem lokalen Ort zuweisen?

Re: MD90770

SoerenLue — Fri, 17 Nov 2017 15:43:10 GMT

Hallo @Stehni,

die Sache mit den Fernbedienungen ist leider nicht so ganz einfach.

Es gab zwischendurch mal eine App-Version, bei der die Fernbedienung grundsätzlich nicht eingebunden werden konnte. Dann gab es ein Software-Update im PlayStore und mit der neuen Version scheint es auf vielen Smartphones wieder zu gehen.

Ich kann aus eigener Erfahrung sagen:

Samsung S6: Läuft

Samsung S5: Fernbedienung lässt sich auch mit aktueller App nicht einbinden.

Das Ärgerliche an der Sache: Auch wenn das S6 nun alles als ok meldet, mault das S5 immer noch. Es bringt also nichts, sich zur Not mal eben schnell ein Smartphone zu leihen 😞

Aber vielleicht hilft es dir ja schon wenn du deine App aktualisierts?

Viele Grüße

Sören

Re: MD90770

Stehni — Fri, 17 Nov 2017 16:59:38 GMT

Nochmals danke für die Info. Ich verwende die aktuellste Smart Home Version 3.4.05 und diese funktioniert weder auf meinem S5 noch auf dem Medion Tab MD 99775. Aber richtig, die App läuft auf dem iPhone meines Sohnes.
Hilft evtl ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen?

Re: MD90770

Stehni — Fri, 17 Nov 2017 17:30:57 GMT

Hallo Sören,
App-Restart hat nichts gebracht, aber dadurch bin ich auf die Idee gekommen ein WLAN -Setup zu machen. Und das hat geholfen!!! Juhu, alles läuft wieder, auch die beiden FB's könnten eingebunden werden.
Vielen Dank und LG
Stehni

Re: MD90770

JoeBie — Fri, 17 Nov 2017 18:12:54 GMT

@Stehni

Wo hast du das Wlan Setup gemacht? An der Basisstation?

Re: MD90770

Stehni — Sat, 18 Nov 2017 09:27:53 GMT

@JoeBie
Ja, habe ich an der Zentrale gemacht mit AdminPin, dann WLAN Setup und mit 1 bestätigen. Danach erfolgt eine Synkronisation

Re: MD90770

JoeBie — Sat, 18 Nov 2017 17:06:57 GMT

Habe ich bei meiner Anlage auch mal probiert mit dem WLAN Setup, aber es hat nichts gebracht.

Bei mir ist die Fernbedienung eingerichtet, lässt sich aber nicht zum Alarmsystem hinzufügen.

Somit kann ich die Anlage nicht mit der App aktivieren.

Re: MD90770

Wese — Sat, 18 Nov 2017 18:40:37 GMT

Liegt bei mir an der Fernbedienung.
Muss sie deinstallieren und neu anmelden.
Der Fehler kommt aber immer wieder

Re: MD90770

Stehni — Sun, 19 Nov 2017 13:32:21 GMT

Hallo@JoeBie
Du hast vollkommen Recht. Dachte bei mir sei mit dem WLAN Setup alles okay, nein weit gefehlt. Die FB haben sich irgendwann Mal abgeschaltet und ließen sich dann wie bei dir nicht wieder einbinden. Als ich die FB ganz aus dem Gerätemanager heraus genommen habe, funktionierte auch die App wieder. Na Klasse, ich kann doch nicht jedesmal die FB mit dem umständlichen Pairing wieder in die Anlage integrieren und sie verabschiedet sich dann wieder bzw. wird von mir ausgeschaltet (siehe Diskussion Batteriestatus). Bis auf weiteres nutze ich das Handy als FB 😞

Re: MD90770

Stehni — Mon, 20 Nov 2017 17:56:45 GMT

Hallo an alle Interessierten,
Habe mich heute schweren Herzens von der Anlage getrennt und sie ohne Probleme an Aldi zurück gegeben. Hatte ja zunächst geglaubt die Probleme in den Griff bekommen zuhaben, aber als es dann von vorne los ging und mir mein technikbegabter Sohn auch nicht mehr helfen konnte habe ich die Reißleine gezogen. Heute war zudem der letzte Tag der 4-Wochen-Rückgabefrist.
Ganz wesentlich für meine Entscheidung waren wirklich eure Posts hier in der Community, ohne all diese Negativschilderungen hätte ich die Anlage nicht zurück gegeben. Dafür ein dickes Dankeschön😊
Bin einerseits erleichtert dass ich mir diesen Stress nicht mehr antun muss, andererseits ärgere ich mich über die verlorene Zeit die ich damit verbracht habe das System zu installieren, zu erlernen und zu verstehen, letztlich mit euch all diesen Fall zu diskutieren und dann die Anlage wieder zu demontieren. Und nun? Gibt es für den Preis eine bessere Alternative?
Bin gespannt was euch da so eingefallen ist
Der erleichterte und frustrierte Stehni

Re: MD90770

MPBö73 — Tue, 21 Nov 2017 03:15:01 GMT

Ich denke, dass in diesem Bereich noch mehr gilt als ohnehin schon im Leben: Wer billig kauft, bekommt auch billig.

Mich ärgert, dass das System eigentlich gute Ideen hatte, aber mit zu vielen inakzeptablen Fehlern und/oder Einschränkungen daher kam, die vor dem Kauf auch nicht bekannt waren - neben der Akkulaufzeit und dem Hinhalte-Support war dies ganz besonders die selbst für ein nur kleines Einfamilienhaus ungenügende Funkreichweite.

Wenn Medion hier nachbessern kann, ohne den Preis signifikant zu erhöhen, wäre mir ein Neukauf eine Überlegung wert.

Re: MD90770

Stehni — Tue, 21 Nov 2017 13:30:03 GMT

@MPBö73

Genau so sehe ich das auch