Thema "Re: Saugrobotor x21sw" in Smart Home

Saugrobotor x21sw

lp3g — Wed, 24 May 2023 11:50:43 GMT

Ich habe einen x21sw. Bis vor 3 Tagen lief er ohne Probleme. Nun macht er zicken. Laut App befindet sich der Robo nicht in meiner Wohnung. Angeblich ist er total ohne System in der Wohnung gefahren. Er findet die Ladestation nicht mehr. Wer kann mir helfen?

Re: Saugrobotor x21sw

Andi — Thu, 25 May 2023 08:45:47 GMT

Hallo @lp3g.

In diesem Fall würde ich den Roboter laut Bedienungsanleitung komplett zurücksetzen und alles neu einrichten. Wenn das nicht funktioniert, scheint das Gerät defekt zu sein. Bitte wende dich dann an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Saugrobotor x21sw

lp3g — Thu, 25 May 2023 08:50:09 GMT

Problem war wohl, der gute hatte sich festgefahren. Bzw. er hatte was aufgesaugt und die Hauptbürste war blockiert. Hatte ihn die Bürste frei gemacht und den Robo wo anders im Raum platziert und saugen lassen. Das hat ihn aus der Bahn geworfen.

Lösung war: Robo ausschalten. An die Ladestation setzen, einschalten, die gespeicherte Karte laden und seit dem läuft er wieder.

Re: Saugrobotor x21sw

Andi — Thu, 25 May 2023 09:41:28 GMT

Hallo @lp3g.

Das klingt doch super.
Vielen Dank für das Feedback.

Gruß - Andi

Re: Saugrobotor x21sw

lp3g — Mon, 29 May 2023 09:35:12 GMT

Mein Robo hatte nun seit 3 Tagen geklackert. ( Antrieb der Hauptbürste )

Bin ohne gefahren, keine Besserung. Brüste rein und diese im Betrieb blockiert, damit der Motor sich abschaltet. Krach weg. Nach ca. 5 Sekunden wird der Antrieb zu geschaltet, Krach wieder da.

Seit heute ist von alleine Ruhe.

Ist hier irgendwas bekannt?

Re: Saugrobotor x21sw

Andi — Tue, 30 May 2023 07:34:17 GMT

Hallo @lp3g.

Klingt seltsam. Von diesem Phänomen habe ich noch nichts gehört. Normal klingt das jedenfalls nicht. Beobachte die Sache mal. Wenn sich der Fehler konstant zeigt ist es ratsam, das Gerät in der Werkstatt überprüfen zu lassen.

Gruß - Andi

Re: Saugrobotor x21sw

lp3g — Tue, 30 May 2023 07:54:11 GMT

Ich werde es beobachten.