Thema "Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App" in Smart Home

Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Ralft — Thu, 16 Mar 2023 19:12:39 GMT

Vielleicht vorab bin ich mit dem fleißigen Helfer recht zufrieden. Allerdings ist mir die Nutzung verschiedener Etagen etwas rätselhaft. Will ich den Roboter in einer anderen Etage nutzen, trage ich ihn dahin, wechsle in der App unter Einstellungen Kartenmanagement die Raum und lasse ihn loslaufen. Soweit so gut. Gehe ich dann auf den zuvor genutzten Raum zurück sind alle geplanten Reinigungen gelöscht. Hat einer von Euch damit Erfahrung?

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Mon, 20 Mar 2023 11:01:56 GMT

Hallo @Ralft und herzlich willkommen in der Community.

Ich habe von unserer Technik die Rückmeldung bekommen, dass die Sache geprüft wird. Sobald ich mehr Infos habe, melde ich mich hier wieder.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Ralft — Mon, 20 Mar 2023 15:03:08 GMT

Hallo Andi, da freue ich mich. Danke schon mal. Ich glaube da freuen sich andere auch.

Gruß Ralf

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Tue, 28 Mar 2023 10:25:33 GMT

Hallo @Ralft.

Ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Die Kollegen haben den Fall nachgestellt, konnten das Phänomen aber nicht nachvollziehen. Allerdings wurde auch mit der Firmware 2.5.93 getestet, die bisher noch nicht veröffentlicht wurde. Diese Firmware ist heute online gegangen. Schau doch bitte mal, ob dir ein Update angeboten wird und installiere es. Vielleicht klappt es ja danach.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Tue, 28 Mar 2023 19:21:46 GMT

Hallo, ich habe heute das neue Firmware bekommen. Leider verträgt diese meinen Robo nicht.

Die Sprachausgabe geht nicht mehr, die Absaugung geht nicht mehr, + die LED am Robo sind aus oder flackern.

Ist da was bekannt? Gibt es zeitnah eine Besserung?

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Wed, 29 Mar 2023 05:37:33 GMT

Hallo @lp3g und herzlich willkommen in der Community.

Ich werde mich hierzu erkundigen. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

@Ralft:
Hast du auch das Firmwareupdate angeboten bekommen und installiert?
Kannst du das gleiche Phänomen beobachten wie @lp3g?

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Wed, 29 Mar 2023 06:37:10 GMT

Ich kann da nun weitere Infos geben. Hatte den Robo neu verbunden + den Akku für 10Minuten getrennt. Alles keine Besserung. Dann ist mir eingefallen, das in der App die Option bitte nicht Stören aktiviert ist.

Mit dem neuen Update gehen dann zur geplanten Uhrzeit nun auch die LED am Roboter aus.

Leider ist da der Bug, sobald er in der Ladestation steht, flackern die Ein/Aus LED + Home LED

Das könnte vorerst gelöst werden, mit dem drücken des Reset Knopfs.

Ich werde das heute Abend erneut beobachten, ob die LED flackern, wenn er in den Ruhemodus umspringt.

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

JCS — Wed, 29 Mar 2023 08:09:01 GMT

Guten Morgen,

seit 3 Wochen bin ich nun auch zufriedener Nutzer des X20 SW+, allerdings bleibt der Saugroboter immer wieder bei geplanten Vorgängen in der Absaugstation stehen, mit der Ansage: "geplant, geplant geplant,..."
Starte ich die Life+ App dann einmal komplett neu, beginnt der zeitgesteuerte Reinigungsvorgang.

Heute Morgen habe ich das aktuelle Update eingespielt und im Anschluss eine erneute geplante Reinigung eingestellt, leider mit demselben o.g. Resultat.

Konstellation:

- älteres Samsung Tablet SM-T555, Android 7.1.1 (getestet aber ebenfalls mit einem Samsung Galaxy A22 5G)

- Medion Life+ App (MCU 13.0.12/ Firmware 2.5.93)

- Bosch Smart Home (aktueller S/W-Stand)

- Fritz 7583 OS 7.50 (aktuell)

- Absaugstation in der Abstellkammer

Tablett/ Telefon, Router und Absaugstation befinden sich rd. jeweils 3-4 Meter voneinander entfernt.

Es befinden sich keine größeren Hindernisse zwischen den einzelnen Geräten, die WLAN-Ausleuchtung ist in allen genannten Bereichen ok (Signalstärke im schlechtesten Fall rd. 43 dBm)

Vielen Dank vorab für jeden Hinweis.

Jens

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Wed, 29 Mar 2023 08:49:37 GMT

Hallo @lp3g und vielen Dank für die weiteren Infos.

Sollte der Roboter heute Abend nicht korrekt funktionieren, leere bitte einmal den App-Cache (App starten – Profil unten rechts – Zahnrad oben links – Cache leeren).

Ein Geräteneustart könnte auch helfen (von den Ladekontakten entfernen, Power-Taste lange drücken, kurz warten und wieder einschalten). Ansonsten bitte das Gerät aus der App entfernen und wieder neu einbinden.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Wed, 29 Mar 2023 08:55:07 GMT

Hallo @JCS und herzlich willkommen in der Community.

Bitte leere auch einmal den App-Cache, wie ich es schon für @lp3g in Nachricht 9 beschrieben habe. Sollte das nicht helfen, würde ich tatsächlich auch den ebenfalls in Nachricht 9 beschriebenen Geräteneustart versuchen.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Wed, 29 Mar 2023 12:23:15 GMT

Hallo @Andi

neu verbunden habe ich ihn schon, auch auf Werkseinstellung gesetzt. Alles durch. Das flackern der LED Leuchten konnte nur der Reset Knopf lösen. Ich berichte nach. Mit der alten Firmware Version, war das Problem nicht.

MfG

Nachtrag:

Problem kann ich aktiv auslösen, der Robo ist voll geladen und in seiner Station, springt dann die Funktion nicht Stören an, so geht die Lampe Wlan aus und die Lampen On/Off + Home flackern. Lösung ist, einmal den Reset Knopf an der Seite drücken. Vermutlich kommt das Problem vom Akku. Hat der Akku laut App 100% und das Flackern kommt + Reset Knopf, dann springt die Akku anzeige auf 95 oder 97% und er lädt weiter obwohl er wohl voll ist. Entweder ist der Akku defekt oder es gibt ein Problem mit der Laderegelung durch die neue Firmware Version.

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

JCS — Wed, 29 Mar 2023 13:06:48 GMT

Hallo @Andi ,

herzlichen Dank, das Löschen des Cache´ hat es scheinbar gelöst. Die Maschine sollte um 15 Uhr loslegen und hat das jetzt auch klaglos getan.
Perfekt.

Vielen Dank für die Unterstützung!!!

Grüße

Jens

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Wed, 29 Mar 2023 16:53:26 GMT

hi @Andi

könntest du mein Problem auch mit der Technik abklären? Sonst macht der Robo sehr gut seine Arbeit. Oder kann der Akku defekt sein? Laufzeit hat er ca. 120 bis 150 Minuten auf Saugstufe Leise.

Wundert mich, das die Akku Anzeige halt immer etwas springt, wenn man den Reset Knopf braucht.

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Wed, 29 Mar 2023 20:42:42 GMT

@Andi

Kann dir nun genaue Infos geben. Solange der Robo am laden ist und der "Nicht Stören" Modul aktiv ist, ist alles Top. Erreicht er den Status vollständig geladen, so flackern die LED am Robo. Zieht man ihn von der Ladestation, sind die LEDs aus. Schiebt man ihn dran, flackern sie.

Mit der alten Firmware waren die LEDs im Nicht stören Modus immer an. Daher wurde der Robo aus dem Schlafzimmer verbannt. Mit der neuen Firmware sind die LEDs nun aus im Aktiven Status nicht stören.

Laut Beschreibung, sollte nur die Audio Ausgabe still sein + kein Absaugen.

MFG

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

JCS — Fri, 31 Mar 2023 07:27:41 GMT

Guten Morgen @Andi,

so ganz gelöst ist es anscheinend doch noch nicht:
Heute Morgen um 9:00 Uhr sollte der Roboter mit der Reinigung starten, wachte auch auf und "sagte" dann wieder erneut nur noch: "geplant, geplant, geplant, ...".
Ich habe dann, wie beschrieben, den Cache (rd. 14 MB) geleert, die App neu gestartet und der Haushaltshelfer legte im Anschluss auch los.

Als Workaround finde ich das zwar akzeptabel, aber eine Automatisierungslösung stelle ich mir dann doch etwas anders vor.
--> Exisitiert eine Möglichkeit, den Cache (z.B. täglich) zeitgesteuert zu löschen? Die gesammelten Daten scheinen ja nicht unbedingt so immens wichtig zu sein, wenn das o.g. Szenario (Löschen/ Neustart) greift.

Anm.: Gestern hat die Maschine klaglos zwei geplante Tasks ohne Intervention ausgeführt. Alle paar Tage den Roboter auf default zurückzusetzen und dann die gesamten Reinigungpläne plus Erkundungsfahrt erneut durchzuführen/ einzustellen, ist mir am Ende etwas zu umständlich.

Für mich sieht das schon ein wenig nach "nicht so ganz toll getestet" aus.
Viele Grüße & danke schon einmal

Jens

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Ralft — Sat, 01 Apr 2023 08:15:28 GMT

Hallo @Andi,

danke für Dein Feedback. Ich habe die neue Software installiert und auch den App Cache geleert und mein Roboter macht fleißig sauber. Allerdings ist die Sprachausgabe der programmierten Reinigung genauso wie bei @JCS. Manchmal geht es auch ohne Stottern, meist aber mit und das ist schon ziemlich nervig, Was den Verlust der programmierten Reinigungen beim Raumwechsel betrifft, warte ich mal auf Morgen. Ich gebe dann entsprechendes Feedback. Das Flackern der LED´s wie bei @lp3g habe ich auch beobachtet, lässt sich aber eindeutig den Ruhezeiten zuordnen; erscheint am Anfang der Ruhezeit, verschwindet dann nach einiger Zeit wieder und bleibt über Nacht dann aus. Am nächsten Tag ist alles wieder gut. Wenn Uhr das Stottern wegbekommt, wäre das schon prima.

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Sun, 02 Apr 2023 16:43:58 GMT

@Ralft

Kannst du bitte schauen ob der Akku vom Robo auch warm wird?

Meiner wird leicht warm, obwohl die Anzeige sagt, voll Geladen.

Gerät hochheben und den Deckel fühlen, wo der Typ Aufkleber drauf ist. Blinkt bei dir die LED in der Station immer, sobald der Robo an ihr steht?

Danke dir

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

Andi — Mon, 03 Apr 2023 05:41:58 GMT

Hallo zusammen.

Laut Rückmeldung aus der Technik, soll heute eine weitere Firmware ausgerollt werden. Schaut doch bitte mal, ob damit noch Fehler auftreten und wenn ja, welche.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Mon, 03 Apr 2023 11:37:44 GMT

Hallo @Andi

die LED Lampen flackern im Bitte nicht Stören Modus nun nicht mehr.

Mehr konnte ich nicht testen, da das Update nach der Reinigung aufgespielt wurde.

Re: Saugroboter X20 SW+ Zeitplansteuerung in der App

lp3g — Tue, 04 Apr 2023 14:41:23 GMT

Mein Helfer läuft mit der Firmware 2.5.94 ohne Probleme.

Gibt es von Medion auch Infos, wann die Ersatzteile zur Verfügung stehen?